Si sos o tenés algún familiar que es electrodependiente, lo primero que debés hacer es inscribirte/inscribirlo en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud.
Inscribite en el RECSAtención y asesoramiento telefónico a personas electrodependientes: 0800-222-0676, de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
Si vivís en el Área Metropolitana de Buenos Aires y la empresa que te brinda el servicio eléctrico -EDENOR o EDESUR- incumple los protocolos de atención al usuario electrodependiente, por favor comunicate con el ENRE. Si vivís fuera del AMBA, contactá al Ente que regula el servicio eléctrico en tu provincia.
Es la condición de las personas que requieren de un suministro eléctrico constante y en niveles de tensión adecuados para alimentar el equipamiento que, por prescripción médica, les resulta imprescindible para vivir.
La Ley 27.351 establece la gratuidad del servicio eléctrico para los usuarios electrodependientes. El beneficio aplica a todo ciudadano inscripto en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud.
Además de obtener sin cargo el servicio de energía eléctrica, los usuarios inscriptos en el RECS tienen derecho a reclamar un equipamiento que asegure una provisión de energía continua y estable en el caso de alteración del suministro regular.
Atención. Reclamar por facturación incorrecta, solicitar una Fuente Alternativa de Energía y solicitar la financiación de obras de adecuación necesarias para la instalación de una FAE son trámites que se realizan ante el ENRE, y que sólo aplican a usuarios de EDENOR y EDESUR.