Mesa de ayuda de Mi Argentina


¿Tuviste problemas para validar tu identidad?

Probá los siguientes consejos.

  • Mantené el celular a la altura de la cara.
  • Abrí bien los ojos y no uses anteojos.
  • Corré el pelo de la cara.
  • No hagas movimientos bruscos.
  • Ubicate en un lugar con luz buena luz natural.
  • Limpiá bien la lente de la cámara.
  • Comprobá que tu conexión a internet sea buena.
  • ¿Te quedan dudas? Mirá el siguiente video.
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¿Tuviste problemas con la contraseña?

Probá los siguientes consejos.

  • Si te la olvidaste, ingresá a mi.argentina.gob.ar, hace clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e informá el correo electrónico con el que te inscribiste.
  • Si no recibís respuesta, fijate si no entró en la carpeta de correo no deseado ("spam").
  • Si el vínculo que te enviamos por correo electrónico no funciona, completá nuestro formulario así nos comunicamos con vos.
  • Si cambiaste la contraseña y no te reconoce la nueva, completá nuestro formulario.
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¿Tuviste problemas con el CUIL?

Probá los siguientes consejos.

  • Si al registrarte escribiste mal el número de CUIL, vas a tener que eliminar tu cuenta y volver a crearla.
    Ingresá a mi.argentina.gob.ar y elegí la opción "Configurar / Mi cuenta / Eliminar cuenta".
  • Si te registraste con un número equivocado y no lo recordás, completá nuestro formulario así nos comunicamos con vos.
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¿Tuviste problemas con el correo electrónico?

Probá los siguientes consejos.

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¿Tuviste problemas con la licencia digital?

Probá los siguientes consejos.

  • Desde que hacés el trámite hasta que aparece la licencia en Mi Argentina pueden pasar varias semanas. Tu municipio tiene que actualizar la información.
  • No vas a poder ver tu licencia hasta que no valides tu identidad. Conocé cómo hacerlo.
  • Solo se muestran las licencias nacionales. Consultá si tu municipio otorga o no la Licencia Nacional de Conducir.
  • Si están mal los datos o aparece como vencida o inhabilitada, llamá al número gratuito 0800-122-2678.
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¿Tuviste problemas con la cédula digital?

Escribí un correo electrónico a la Dirección Nacional de los Registros Nacionales de la Propiedad del Automotor y Créditos Prendarios, [email protected].

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¿Tuviste problemas con el DNI digital?

Probá los siguientes consejos.

  • Para tener el DNI digital, debés tramitarlo con el DNI tarjeta.
    La próxima vez que renueves tu DNI, van a preguntarte si querés el DNI digital.
  • No vas a poder ver tu DNI digital hasta que no valides tu identidad. Conocé cómo hacerlo.
  • Actualizá a la última versión de la app. Si no te deja hacerlo, tu dispositivo no soporta las nuevas funciones de Mi Argentina.
  • Si no te reconoce el código de activación, pedí un nuevo código por Whatsapp a los siguientes números:
    • 5411 - 2703-0497
    • 5411 - 6436-9981
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¿Tuviste problemas con certificado?

Tené en cuenta lo siguiente.

  • Tiempo de entrega: El tiempo promedio es de 24 horas. Si pasaron 48 horas y no lo pudiste descargar, tenés que volver a hacerlo.
  • Validá que la información que cargaste sea la correcta, tanto tus datos personales como el CUIT de tu empleador si lo tramitaste por trabajo.
    Si algún dato no es válido, el certificado no se emite y deberás volver a cargarlo.
  • El enlace para descargarlo es https://formulario-ddjj.argentina.gob.ar/descargar/.
  • Si no sabés si te corresponde o si podés tramitarlo, consultá en www.argentina.gob.ar/coronavirus/aislamiento/exceptuados.
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