¿Vas a salir de compras o decidiste contratar un servicio? Estas herramientas te serán de ayuda.

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Comprá mejor

Precios Justos

Lácteos, carnes, panificados, artículos de limpieza: conocé cuáles son los productos y en qué supermercados encontrarlos.

Recibir envíos internacionales

Conocé los pasos a seguir si recibís un envío del exterior a tu nombre, ya sea porque hiciste una compra a través de Internet o porque te mandaron un regalo.

Compras en el exterior con envío puerta a puerta

Sabé cómo hacer para comprar productos en el extranjero y recibirlos en tu casa o retirarlos en la sucursal más cercana de Correo Argentino.

Compras en el exterior con el sistema de pequeños envíos

Informate sobre esta modalidad que te permite adquirir productos en el exterior y recibirlos en tu casa a través del servicio de Courier Internacional.

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Controlá tu factura de servicios

Agua

Si buscás orientación sobre qué ítems estás pagando, cuál es tu número de cuenta, dónde realizar consultas, AySA publica dos videos ilustrativos para usuarios con medidor y usuarios sin medidor.

Gas

Si necesitás información sobre cada uno de los cargos que conforman el monto a pagar de tu factura, qué se entiende por consumo facturado o el modo de pago, consultá la factura modelo de Metrogas.

Electricidad

• Edesur

Si sos cliente de Edesur, accedé a un modelo de factura, con explicación detallada de todos los conceptos que la integran.

• Edenor

Si tu empresa distribuidora es Edenor, enterate cómo leer el consumo que realizaste, según el equipo de medición instalado en tu casa.

Telefonía (fija y móvil)

• Movistar

Si tu prestadora es Movistar, consultá sobre tu factura y consumos.

• Personal

Orientación para usuarias y usuarios en Ayuda y soporte.

• Claro

Obtené las explicaciones necesarias para leer tu factura en forma adecuada.

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Consejos

¿Vas a comprar por Internet?

1. Antes de realizar la compra, verificá los datos del vendedor/a o la empresa, para asegurarte de que ese comercio exista de verdad.
2. Comprobá que la página web sea segura, para que nadie pueda hackear los datos de la tarjeta con la que vas a pagar.
3. Leé bien los términos y condiciones y, en especial, la letra chica, para evitarte una mala experiencia. Tené en cuenta que a veces las fotos pueden engañar un poco.
4. Asegurate de que te envíen por mail el comprobante de pago o la factura electrónica. Por cualquier medio que compres, te tienen que dar la factura, porque es tu comprobante de pago para hacer cualquier reclamo.
5. Acordate de que al recibir el producto, tenés 10 días para cancelar la compra. Si estás disconforme, podés devolverlo antes de ese plazo.

¿Tenés celular?

1. No pueden cobrarte por suscripciones que no pediste. Si igual te descontaron crédito, pedí el reintegro que te corresponde.
2. Si aumenta o cambia el servicio, te tienen que informar 60 días antes. Si no aceptás las nuevas condiciones, podés dar de baja el servicio sin cargo.
3. Si el servicio falla, podés pedir el reintegro por cada día de incumplimiento. Acordate de llamar a la empresa y pedir el N° de reclamo.
4. Si decidís cambiar de compañía, tenés derecho a conservar tu número. El trámite no puede durar más de 5 días hábiles.

¿Te vas de vacaciones?

1. Si vas a contratar una excursión, hacelo en agencias habilitadas.
2. En caso de alquilar un inmueble, verificá los datos del dueño y leé atentamente el contrato.
3. Al llegar, revisá que el alojamiento se encuentre en las condiciones establecidas en el contrato.
4. Si vas a alquilar un auto, pedí copia del contrato con anticipación.
5. Cuando te entreguen un vehículo, verificá que cumpla exactamente con las condiciones del contrato.

¿Vas a comprar en períodos promocionales como hot sale?

1. Informate previamente sobre las características del producto que querés comprar. La oferta debe ser clara y detallada.
2. Compará precios antes de tomar la decisión.
3. Si la oferta tiene cantidades limitadas, deben informarte cuántas unidades disponibles hay.
4. Asegurate de que en la pantalla aparezcan los costos finales, incluido el envío.
5. Controlá el límite disponible de tu tarjeta de crédito antes de hacer la compra.

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