Desde que entró en vigencia el 26 de mayo de 2017, la Ley Nº 27.351 establece la gratuidad del servicio eléctrico para los usuarios electrodependientes. Por disposición de esta norma, el beneficio aplica a todo ciudadano inscripto en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud, que administra el Ministerio de Salud de la Nación.

Si figurás en el Registro pero el beneficio no aparece en tu factura, presentá un reclamo ante la distribuidora. Si sos usuario de EDENOR o EDESUR y la empresa responsable no te brinda una respuesta satisfactoria, por favor envianos un correo electrónico a uoap@enre.gov.ar con los siguientes datos y documentación:

• Número de identificación (número de cliente para EDESUR; número de cuenta para EDENOR).
• Constancia de inclusión en el RECS.
• Copia de la factura del servicio.