Título y resumen
Es más probable que los usuarios encuentren y lean un contenido si el encabezado es breve e informativo.
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La importancia del encabezado
Todos los contenidos de Argentina.gob.ar (áreas, noticias, páginas, servicios, etc.) tienen por encabezado un título y un resumen.
El encabezado cumple dos funciones muy importantes.
Por una parte, el usuario debe saber tras una primera lectura del encabezado si el resto del contenido tiene la información que necesita. En otra página de este libro lo llamamos «estructura de pirámide invertida».
Por otra, más del 70% de los usuarios entra a Argentina.gob.ar porque hace clic en el resultado de un buscador (una «búsqueda orgánica»).
Los resultados de los buscadores de internet (Google, Bing, una IA, el propio buscador del header de Argentina.gob.ar) muestran a los usuarios el título y el resumen de las páginas que cumplen con sus criterios de búsqueda.
En consecuencia, también debemos redactar títulos y resúmenes muy breves y claros para que el usuario sepa que, tras el clic en el resultado de la búsqueda orgánica, está la información que necesita.
Los contenidos que más buscan son los que informan sobre trámites, programas, productos y servicios que necesitan o utilizan habitualmente.
El tablero de métricas del organismo y Google Trends te ayudan a conocer las palabras que usan los usuarios cuando buscan nuestros contenidos en Internet.
Identificá las palabras clave más populares y usalas en el título, el resumen y los subtítulos.
El título
Títulos (y subtítulos) deben presentar la información en una sola oración sin punto final.
Los títulos de los contenidos que más buscan los usuarios (trámites, servicios, beneficios, programas, productos que necesitan o utilizan habitualmente) deben tener una extensión máxima de 70 caracteres.
Si son más extensos, los buscadores los van a cortar, por lo que la información se mostrará incompleta y será menos probable que los usuarios hagan clic.
No escribas títulos genéricos: cuanto más común la información, menos probable que los usuarios hagan clic.
En lugar de «Normativa» titulá «Normativa sobre [tema]
En lugar de «Preguntas frecuentes» titulá «Preguntas frecuentes sobre [tema]».
En lugar de «Descargas» titulá «Descargas de [tema]».
Los títulos se escriben en texto plano (sin marcas de formato), por lo que no deben estar escritos con negritas, cursivas ni ningún otro recurso de markdown.
Los títulos de los servicios (trámites) siempre comienzan con un verbo en infinitivo.
«Legalizar [algo]».
«Gestionar [algo]».
«Solicitar [algo]».
Los títulos de las noticias siempre deben informar una acción (tener un verbo).
«El [organismo] presentó [algo]».
«El [funcionario] se reunió con [alguien]».
«El [programa] sumó [nuevo beneficio]».
El resumen o descripción
El resumen debe presentar en un solo párrafo información que complemente el título.
A los resúmenes de los contenidos más buscados les decimos «venta», dado que tienen por finalidad estimular el clic del usuario.
Los resúmenes de las noticias se denominan «bajada».
Si es un contenido que los usuarios buscan en Internet, debe tener una extensión máxima de 160 caracteres. Si es más extenso, los buscadores lo van a cortar, por lo que la información se mostrará incompleta y será menos probable que los usuarios hagan clic.
Es una buena práctica SEO repetir en el resumen una palabra clave del título.
Los resúmenes se escriben en texto plano (sin marcas de formato), por lo que no deben estar escritos con negritas, cursivas ni ningún otro recurso de markdown.
La última oración del resumen siempre se escribe con punto final.