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Institucional- ERAS
¿Qué es el ERAS? El ERAS es el Ente Regulador de Agua y Saneamiento y tiene a su cargo la regulación y el control de los servicios de agua potable y saneamiento de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y 26 partidos de su área metropolitana. Es un organismo ... -
Reclamos
Los reclamos relativos al servicio o a las tarifas debés realizarla, en primera instancia, directamente ante el concesionario. A fin de optimizar la relación entre usuario y concesionario, se establece el principio del informalismo en las actuaciones que ... -
Normativa del ERAS
La concesión de los servicios de agua y cloaca se desenvuelve, principalmente, en el siguiente marco legal: Leyes Ley Nº 26.100/06 Ley Nº 26.221/07 Decretos Decreto PEN Nº 303/06 Decreto PEN Nº 304/06 Decreto PEN Nº 373/06 Decreto PEN Nº 763/07 Resolucion ... -
Tarifa social- Entidad bien público
Tarifa comunitaria Para solicitar por primera vez o renovar la tarifa comunitaria, ingresá la solicitud: Cargar solicitud Ante cualquier duda o consulta, escribinos a [email protected] y te responderemos a la brevedad. Idioma Español Ente Reg ... -
Tarifa Social- Renovación para hogares
La fecha de caducidad del beneficio es la fecha de emisión (no de vencimiento) de la última factura con descuento aplicado. Si estás comprendido en esas fechas, vas a continuar por un año más con el mismo descuento que se te asignó originalmente. Si no es ... -
Preguntas frecuentes
Acá te esclarecemos las dudas ¿Dónde puedo dirigirme cuando tengo problema con el servicio de agua o cloaca? ¿Cuáles son los plazos de solución de los reclamos presentados ante AYSA? ¿Cuándo acudir al ERAS? ¿Cómo puedo contactarme con el ERAS? ¿Cómo inici ... -
Cuidado del agua
La crisis energética en la Argentina nos afecta a todos y no debemos olvidar que para extraer, potabilizar y distribuir el agua que consumimos se necesita energía. Más del 40% del agua que consumimos es agua caliente y requiere energía para calentarla. Si ... -
Comisión asesora ERAS
Según la ley, “El Ente Regulador contará con una Comisión Asesora, integrada por tres representantes de los municipios comprendidos en la jurisdicción de la concesión, uno de la provincia de Buenos Aires, uno de la Ciudad de Buenos Aires, uno del Ente Nac ... -
Sindicatura de usuarios
En nuestro Ente Regulador actúa la Sindicatura de Usuarios. La misma está conformada por representantes de las Asociaciones de Usuarios registradas en la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación. Sus miembros son elegidos por la institución qu ... -
Documentos externos
Ciclo hidrológico Ana Carolina Herrero Disponibilidad de agua en el mundo y en Argentina Ana Carolina Herrero Contaminación del agua: origen y tipos Ana Carolina Herrero Generalidades de las cuencas Ana Carolina Herrero Cuencas: regulación y Gestión Integ ... -
Algunas recomendaciones para cuidar el agua
El agua es vital para todos. Por eso es importante preservarla en la medida de lo posible. Acá algunas pequeñas acciones que podemos tomar como hábito fácilmente. ... -
Porqué es importante lavarse las manos
Acá algunos consejos para una correcta lavado de manos. ... -
Cómo conservar las cloacas en buen estado
Algunas recomendaciones para cuidar la red cloacal de nuestros hogares. ... -
Directorio ERAS
El Directorio está compuesto por tres miembros nombrados por el Poder Ejecutivo Nacional, dos de ellos, a propuesta del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, respectivamente. Los miembros del Directorio debe ... -
Información técnica
Resol-2023-641-APN-SOP#MOP Estadísticas Indicadores de desempeño de la concesión (Benchmarking) Normas de calidad Sistema de Contabilidad regulatoria Regimen tarifario de AySA AySA: Información económico financiera Servicios desvinculados Agua potable y s ...