El Ente Nacional Regulador de la Electricidad llevó adelante la revisión semestral correspondiente al período de septiembre de 2024 – febrero de 2025 con el objetivo de constatar el cumplimiento, por parte de EDESUR y EDENOR, de los parámetros de calidad del servicio fijado por la Revisión Tarifaria Integral 2017-2021 (RTI).

El análisis de la calidad del servicio técnico abarca los siguientes aspectos: Calidad del Servicio Técnico (frecuencia y duración de las interrupciones); Calidad del Producto Técnico (nivel de tensión y perturbaciones); Calidad del Servicio Comercial (tiempos de respuesta para conectar nuevos usuarios, emisión de la facturación estimada, reclamos por errores de facturación, restablecimiento del suministro suspendido por falta de pago).

Tras llevar adelante la revisión semestral (período Sept. 2024 - Feb. 2025) y su correspondiente análisis, el ENRE difunde los resultados obtenidos:

• EDENOR cumplió el indicador SAIFI en todos los partidos bonaerenses y/o comunas porteñas que integran su área de concesión. En cambio, incumplió el indicador SAIDI en los partidos de Escobar, San Fernando y Tigre.

• EDESUR incumplió los indicadores SAIFI y SAIDI en todos los partidos y comunas que integran su área de concesión.

En relación con la calidad del servicio aguas abajo del subsistema en Media Tensión, y de acuerdo con lo establecido en las Resoluciones ENRE Nº 198/2018 y Nº 199/2018, los alimentadores de MT con mayores niveles de sanción por partido/comuna fueron registrados en Escobar, La Matanza, San Fernando y Moreno en el área de concesión de EDENOR, y en la Comuna porteña nº 7 y en los partidos bonaerenses de Lomas de Zamora, San Vicente y Almirante Brown en el área de concesión de EDESUR.