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Nación Servicios SA, en su carácter de administrador del Sitio Tarjeta SUBE (en adelante, el “Administrador”), no será responsable de daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con las consultas o visitas realizadas en el Sitio web Tarjeta SUBE o de su uso o imposibilidad de uso, y en relación con cualquier falla en el vencimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea.

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ENLACES

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ENLACES CON SITIOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Sitio www.argentina.gob.ar/sube puede contener enlaces a otros sitios, productos y servicios que son propiedad y operados por terceros. Estos son facilitados exclusivamente para comodidad de la persona usuaria. El Administrador advierte a la persona usuaria que no administra ni controla estos sitios y, por consiguiente, no será responsable de sus contenidos y/o de la exactitud de la información brindada por ellos, ni de las negociaciones que la persona usuaria pueda celebrar con ellos, ni de cualquier daño o perjuicio causado o que se presuma que sea causado por tales contenidos, productos o servicios disponibles en dichos otros sitios.

SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES

Con el fin de proveer una adecuada protección de los Datos Personales, las bases del Sistema Único de Boleto Electrónico (S.U.B.E.) se encuentran registradas a nombre de Nación Servicios S.A. en la Agencia de Acceso a la Información Pública (Dirección Nacional de Protección de Datos Personales).

Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los Datos Personales y asegurar el uso correcto de los mismos, el S.U.B.E. aplica procedimientos físicos, electrónicos y de gestión destinados a salvaguardar y asegurarlos.

En particular, el servicio web en el Sitio Tarjeta SUBE denominado “Movimientos” es un desarrollo complementario para que las personas usuarias del sistema puedan consultar los últimos usos y cargas efectuados con su Tarjeta SUBE, con restricción total de acceso a datos personales. Cada titular podrá solicitar el historial ampliado de movimientos de su tarjeta SUBE por medio de los distintos canales de atención y recibirlo al correo electrónico registrado. La información que brinde este servicio será únicamente válida para el uso personal de cada persona usuaria. Cualquier imprecisión en la información brindada a través del servicio web no dará lugar a reclamo y/o indemnización alguna.

CONSULTA WEB DE TRANSACCIONES EN TRANSPORTE CON MEDIOS DE PAGO ABIERTO

En el Sitio Tarjeta SUBE encontrarás la funcionalidad de consulta de viajes realizados con tarjetas EMV (que comprende las transacciones realizadas mediante tecnología de chip contactless y NFC, utilizando tarjetas de crédito/débito físicas o digitales a través de dispositivos como wearables).

FINALIDAD: La funcionalidad permite a la persona usuaria visualizar:
• Fecha y hora de cada viaje.
• Línea de colectivo e interno.
• Valor del pasaje.

ACCESO: La consulta de movimientos EMV está disponible exclusivamente para personas usuarias registradas en la Web Tarjeta SUBE. En caso de no estar registradas, podrán hacerlo sin necesidad de contar con una tarjeta SUBE vinculada a la cuenta.

a) Ingresar a “Tarjeta SUBE” con usuario y contraseña.
b) En la sección “Mis tarjetas”, identificar en el carrusel la tarjeta griseada con la leyenda: "Ingresá el número de tu tarjeta de débito, crédito o prepaga".
c) Ingresar los 16 dígitos de la tarjeta de crédito/débito (EMV) y presionar el botón “Consultar viajes”.
d) La web redirigirá a la sección “Movimientos”, donde se muestran los viajes de los últimos 60 días.

LIMITACIONES Y CONSIDERACIONES

• Solo se muestran viajes realizados en los últimos 60 días.
• Se incluyen únicamente pagos efectuados con tarjetas EMV de crédito/debito/prepagas físicas chip contactless o tarjetas digitales vía tecnología NFC.
• No se incluyen movimientos de pagos realizados mediante códigos QR.
• La información tiene carácter meramente informativo y no genera derecho a reclamos por eventuales imprecisiones o demoras en la actualización de datos.
• Nación Servicios S.A. no accede ni almacena los números ni la información de las tarjetas ingresadas por la persona usuaria para utilizar esta funcionalidad.

RECLAMOS POR COBROS IMPROCEDENTES, DUPLICADOS, ETC.

Los reclamos vinculados a operaciones con tarjetas EMV -incluyendo transacciones duplicadas, inconsistencias en los montos o cualquier otra observación relacionada- deben ser gestionados directamente por la entidad emisora de la tarjeta utilizada. La persona usuaria deberá canalizar su consulta, solicitud de revisión o reclamo a su banco o billetera digital, quienes serán responsables de brindar la respuesta y resolución conforme a sus propios procedimientos y políticas.

ERRORES Y CORRECCIONES

El Administrador no se hace responsable de los errores, virus u otro componente dañino que pueda tener la información disponible en el Sitio ni se encuentra obligado a corregirla o sanearla. Asimismo, no se hace responsable de la suspensión, temporal o definitiva, del servicio y/o del acceso al Sitio. El Administrador se reserva el derecho de hacer, en cualquier momento, mejoras o cambios a las características, funcionalidad o Contenidos del Sitio.

ACTIVIDADES ILEGALES

El Administrador se reserva el derecho a investigar violaciones a los presentes Términos y Condiciones y a entablar toda acción que estime conveniente en contra de quien resulte responsable incluyendo, sin estar limitado a, denunciar ante los organismos competentes o a terceros cualquier actividad considerada ilegal o clandestina y a revelar cualquier información necesaria o útil para dichos organismos o personas relacionadas con las fichas personales, direcciones de correos electrónicos, historial, material enviado, direcciones IP e información de tráfico de las persona usuarias.

POLÍTICAS CONTRA EL MALTRATO Y VIOLENCIA

El Administrador cuenta con políticas estrictas contra todo maltrato y/o violencia que impida el desarrollo del servicio brindado. Es por ello que si a criterio del Administrador se considerara que el personal que brinda el servicio SUBE fuera destinatario de agresiones verbales, faltas respeto, improperios y/o envío de imágenes inapropiadas por parte de las personas usuarias, se evaluará cada situación a fin de conformar un caso que quedará sujeto a revisión, adoptándose las medidas correspondientes, pudiéndose dar por finalizada la comunicación por asesoramiento. Además, de resultar pertinente, se elevará el mismo a las entidades competentes para su intervención. De persistir tales conductas, se procederá al bloqueo del perfil desde el cual se llevaron a cabo las mismas.

INCUMPLIMIENTO

El Administrador se reserva el derecho de utilizar todos los medios provistos por la ley para evitar, impedir o reparar el incumplimiento de estos Términos y Condiciones incluyendo, sin estar limitado a, el derecho de bloquear el acceso a este Sitio y/o a otros Sitios vinculados y a sus características desde una dirección Internet en particular.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

El Administrador queda expresamente autorizado a suprimir total o parcialmente el servicio referido en el presente documento, y/o a modificarlo cuando lo considere conveniente. Asimismo, se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas de los Términos del Servicio serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigencia de forma inmediata desde el momento de su exhibición.

Actualización realizada el 21 de octubre de 2025.