Atención al pasajero


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Centros de Atención al Pasajero

En estos espacios te brindamos:

  • respuestas a tus consultas e inquietudes sobre nuestros servicios.
  • asistencia si tenés movilidad reducida.
  • certificados por demoras o cancelaciones del servicio.
Línea Sarmiento
  • Once
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 6 a 22 hs., sábados de 7 a 20 hs.
  • Moreno
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 21 hs., sábados de 7 a 20 hs.
  • Caballito
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 22 hs., sábados de 7 a 20 hs.
  • Castelar
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 22 hs., sábados de 7 a 20 hs.
  • San Antonio de Padua
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 22 hs., sábados de 7 a 20 hs.
Línea Belgrano Sur
  • Dr. Sáenz temporaria
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 6 a 20 hs. y sábados de 8 a 14 hs.
  • González Catán
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 6 a 20 hs. y sábados de 8 a 14 hs.
Línea Roca
  • Plaza Constitución
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes las 24 hs., sábados hasta las 21 hs., domingos y feriados de 8 a 16 hs.
  • Temperley
    Ventanillas habilitadas de lunes a sábados de 5 a 21 hs. y domingos de 8 a 16 hs.
  • La Plata
    Ventanillas habilitadas de lunes a sábados de 6 a 21 hs.
Línea San Martín
  • Villa del Parque
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes 6 a 20 hs.
Línea Mitre
  • Retiro
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes 7 a 20 hs.
Servicios Larga Distancia
  • Retiro
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 20 hs.
  • Mar del Plata
    Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 8 a 16 hs.


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  • Una atención eficiente y basada en el buen trato por parte del personal.
  • Información clara y compresible sobre horarios y tarifas del servicio ferroviario.
  • Un servicio eficiente y confiable, seguro y cómodo.
  • Estar informado de cambios o modificaciones en el servicio, como cancelaciones o atrasos, mediante los sistemas de comunicación existentes (altoparlantes, personal del ferrocarril, pantallas o cartelera).
  • A recibir atención y asistencia para el acceso a estaciones o al ferrocarril en caso de personas con discapacidad o movilidad reducida.
  • Expresar sugerencias o reclamos a través de los diferentes medios puestos a disposición.