Atención al pasajero

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Centros de Atención al Pasajero

En estos espacios te brindamos:

• respuestas a tus consultas e inquietudes sobre nuestros servicios.
• asistencia si tenés movilidad reducida.
• certificados por demoras o cancelaciones del servicio.

Línea Sarmiento

• Once
  Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 6 a 22 hs.
• Moreno
  Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 7 a 21 hs.
• Caballito
  Cerrado temporalmente.
• Castelar
  Cerrado temporalmente.
• San Antonio de Padua
  Cerrado temporalmente.

Línea Belgrano Sur

• Dr. Sáenz elevada
  Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 6 a 20 hs. y sábados de 8 a 14 hs.
• González Catán
  Cerrado temporalmente.

Línea Roca

• Plaza Constitución
  Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 8 a 16 hs.
• Temperley
  Cerrado temporalmente.
• La Plata
  Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 8 a 16 hs.

Línea San Martín

• Retiro
  Ventanillas habilitadas de lunes a viernes de 10 a 18 hs.

Línea Mitre

• Retiro
  Ventanillas habilitadas de lunes a viernes hábiles de 8 a 16 hs.

Si sos usuario de Trenes Argentinos tenés derecho a:

• Una atención eficiente y basada en el buen trato por parte del personal.
• Información clara y comprensible sobre horarios y tarifas del servicio ferroviario.
• Un servicio eficiente y confiable, seguro y cómodo.
• Estar informado de cambios o modificaciones en el servicio, como cancelaciones o atrasos, mediante los sistemas de comunicación existentes (altoparlantes, personal del ferrocarril, pantallas o cartelera).
• A recibir atención y asistencia para el acceso a estaciones o al ferrocarril en caso de personas con discapacidad o movilidad reducida.
• Expresar sugerencias o reclamos a través de los diferentes medios puestos a disposición.