Avanza la articulación entre las Líneas Nacionales de Atención Telefónica
En el marco de “Ciclo de Capacitaciones” de la mesa federal de trabajo entre las líneas, más de 60 integrantes de todo el país participaron de la presentación de la Línea 144 con el objetivo de conocer su modo de funcionamiento y alcances para articular acciones conjuntas y brindar resoluciones eficaces a la ciudadanía.
El Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad de la Nación (MMGyD) encabezó el sexto encuentro del “Ciclo de Capacitaciones” que se lleva adelante en el marco de la mesa federal de trabajo entre las Líneas Nacionales de Atención Telefónica. En ese marco, se presentó la Línea 144, sus criterios de abordaje, estructura, principios rectores y características técnicas.
Asimismo, se trabajó el marco normativo que da origen y sustento a la línea, se dieron a conocer los medios de acceso a la misma -teléfono, WhatsApp, correo electrónico, APP y servicio de videollamada de pronta implementación- y se compartieron datos actualizados sobre la cantidad de comunicaciones recibidas, el tipo de violencia de género declarada y las intervenciones realizadas, entre otros.
El encuentro contó con la participación de más de 60 integrantes de las distintas líneas de todo el país con el objetivo de difundir el alcance institucional de la Línea 144 para articular acciones conjuntas. En ese sentido, se pusieron en común situaciones concretas de atención a los fines ejemplificar el modo de trabajo y en qué casos es pertinente realizar derivaciones entre líneas nacionales para lograr una atención y resolución eficaz hacia la ciudadanía.
Cabe mencionar que la Línea 144, a cargo del MMGyD, brinda atención, asesoramiento y contención para situaciones de violencias por motivos de género las 24 horas, de manera gratuita y en todo el país. El canal de atención contempla todos los tipos y modalidades de violencia descritos en la Ley 26.485 de Protección Integral para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres en los ámbitos en que desarrollen sus relaciones interpersonales: física, psicológica, sexual, económica y patrimonial, simbólica, política, doméstica, institucional, laboral, contra la libertad reproductiva, obstétrica, mediática y en el espacio público.
El rol del Estado como primer ámbito de escucha
El “Ciclo de Capacitaciones” constituye la base sobre la cual se elaborará un diagnóstico en conjunto sobre las funciones comunes entre los distintos dispositivos de alcance nacional, a fin de establecer criterios de articulación y colaboración.
De este modo, el Estado avanza en la implementación de respuestas eficaces, con criterios y mecanismos acordados entre las partes, para fortalecer la capacidad de dar soluciones a las necesidades de la población a través de abordajes integrales, situados, interseccionales, con perspectiva de género y diversidad, que garanticen el acceso a derechos.
Por parte del MMGyD participaron la directora de la Línea 144, Cecilia Maloberti; y trabajadoras de la Dirección de la Línea. El encuentro, realizado de forma virtual, contó, además, con la asistencia de integrantes de las líneas 0800-122-5878 de la Dirección Nacional de Políticas Contra la Violencia Institucional; Línea 168 de Asistencia a víctima de discriminación, racismo y xenofobia, dependiente del INADI; Línea 142 de Registro de Menores Extraviados, Línea 149 de Asistencia a víctimas de delitos, Línea 145 Contra la Trata y la Explotación de personas y Línea 137 de Violencia familiar o sexual, todas dependientes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación; Línea 102 de las chicas y los chicos, dependiente del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación; Línea 141 de Acompañamiento en una situación de consumos problemáticos, dependiente de SEDRONAR; Línea 138 del Servicio PAMI Escucha y Responde, dependiente de PAMI; Línea 134 de Denuncias sobre delitos federales, todo delito o situación que afecte a la seguridad pública e irregularidades en el desempeño y la actuación del personal de los Cuerpos Policiales y Fuerzas de Seguridad Federales, dependiente del Ministerio de Seguridad de la Nación; y Línea 0800-Salud Sexual Sobre salud sexual y salud reproductiva, dependiente del Ministerio de Salud de la Nación.