Son desarrollados por la Dirección, a través de sus equipos técnicos, las siguientes capacitaciones, en forma presencial:

• Mediación Comunitaria. Curso Introductorio, entrenamiento y pasantías.
• Formación de Operadores Sociales.
• La Comunidad educativa en diálogo.
• Facilitación en conflictos sociales complejos.
• Capacitación continúa para mediadores prejudiciales del Registro.
• Curso para personas privadas de libertad (jóvenes y adultos en complejos federales).
• Herramientas de negociación y comunicación para la prevención de situaciones de violencia.
• Herramientas de comunicación para la gestión y la transformación de los conflictos.
• Introducción al Arbitraje.
• Herramientas de comunicación para jueces de paz.
• Operadoras comunitarias con perspectiva de género.
• Herramientas de negociación y comunicación en materia de conciliación laboral.
• Herramientas de negociación y comunicación en materia de conciliación en consumo.
• Entrenamiento en técnicas de conciliación para futuros conciliadores laborales.
• Taller de sensibilización sobre prácticas restaurativas con jóvenes en conflicto con la ley penal.
• Herramientas de comunicación y facilitación para las fuerzas de seguridad.
• Perspectiva de género. Mediación prejudicial.
• Seminario obligatorio a los aspirantes del Registro de Mediadores.
• Prácticas supervisadas para los aspirantes del Registro de Mediadores.
• Introductorio en mediación comunitaria. Modulo uno, métodos y herramientas, fundamentación y propósito.

Durante el 2020 y 2021, con motivo del estado de pandemia, las capacitaciones se han desarrollado con modalidad virtual, ajustando los contenidos de los programas.

A continuación, se detallan:

• ¿Cómo conversamos cuando estamos en problemas?
• Emoción y conflicto. La inteligencia emocional como herramienta.
• Herramientas de comunicación y negociación para el abordaje de conflictos.
• La convivencia escolar en tiempos de pandemia.
• Herramientas de comunicación para las fuerzas de seguridad.