Si quiero cambiar de compañía de celular ¿puedo conservar el mismo número de teléfono?
Si, podes mantener tu número cuando cambies de compañía de celular. Esta posibilidad se llama portabilidad numérica.
Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones, Anexo 1, Art. 2.
Si tengo un abono mensual o un servicio prepago, ¿también puedo cambiar de compañía de celular y conservar mi número?
Sí. Si sos titular de un abono mensual o tenés servicio prepago podés cambiar de compañía y mantener tu número.
Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones, Anexo 1, Art. 6.
Quiero cambiar de compañía de celular ¿qué tengo que hacer?
Tenés que ir a la compañía de celular a la que querés cambiarte y:
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presentar fotocopia de tu DNI;
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llenar la solicitud que te da la compañía a la que querés pasarte;
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si sos cliente con factura, presentar la última factura paga de la compañía que querés dejar.
Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones, Anexo 1, Art. 24.
¿Cuándo puedo hacer el cambio de compañía de celular?
Podés hacer el cambio de compañía en cualquier momento.
Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones, Anexo 1, Art. 6 y 18.
¿Se interrumpe el servicio mientras cambio de compañía de celular?
La interrupción no puede durar más de 3 horas.
Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones, Anexo 1, Art. 32.
¿El trámite de cambio de compañía de celular tiene costo?
Sí. La empresa de telefonía puede cobrarte como máximo el equivalente a 100 pulsos telefónicos.
Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones, Anexo 1, Art. 34.
¿Pueden dar de baja mi número de teléfono mientras dura el trámite de cambio?
No. Mientras dura el proceso de cambio nadie puede dar de baja tu número.
Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones, Anexo 1, Art. 25.
Cambié de compañía de celular ¿estoy obligado a quedarme durante un tiempo en la nueva compañía?
Sí. Tu nueva compañía de celular puede fijar un plazo de permanencia de 30 días como máximo, contados desde que empezaste a usar el servicio de la nueva compañía.
Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones, Art. 25 inc. g).
¿Cuántas veces puedo cambiar de compañía de celular?
Podés cambiar todas las veces que quieras.
Resolución 98/2010 Secretaría de Comunicaciones, Anexo 1, Art. 25.