Descuentos y beneficios
Si sos usuario de Trenes Argentinos tenés derecho a:
- Una atención eficiente y basada en el buen trato por parte del personal.
- Información clara y comprensible sobre horarios y tarifas del servicio ferroviario.
- Un servicio eficiente y confiable, seguro y cómodo.
- Estar informado de cambios o modificaciones en el servicio, como cancelaciones o atrasos, mediante los sistemas de comunicación existentes (altoparlantes, personal del ferrocarril, pantallas o cartelera).
- A recibir atención y asistencia para el acceso a estaciones o al ferrocarril en caso de personas con discapacidad o movilidad reducida.
- Expresar sugerencias o reclamos a través de los diferentes medios puestos a disposición.
Si sos usuario de la red en el área metropolitana podés acceder a estos beneficios:
Boleto Escolar y Estudiantil
Ley 23.673, Resolución S.T. N° 2 de 1989, la Ley 23.805, Resolución S.T N° 106 de 2003, Resolución Ministerio del Interior y Transporte 386/2015:
Boleto Escolar
El boleto escolar establece el transporte gratuito para los siguientes estudiantes de establecimientos educacionales públicos y privados con subvención del Estado:
- De preescolar (sala de 4 y 5 años, obligatorias según la ley).
- De escuela primaria completa. Hasta 7° en la Ciudad de Buenos Aires y hasta 6° en la provincia de Buenos Aires.
- De escuela secundaria incluye 1° y 2° año en la Ciudad de Buenos Aires y 1°, 2° y 3° año en la provincia de Buenos Aires.
- El boleto escolar, que establece la gratuidad del viaje, tiene vigencia anual.
Boleto Estudiantil
El boleto estudiantil establece una tarifa reducida para los siguientes estudiantes de establecimientos educacionales públicos y privados con subvención del Estado:
- De escuelas secundarias incluye 3°, 4° y 5° año en la Ciudad de Buenos Aires y 4°, 5° y 6° año en la provincia de Buenos Aires.
- De establecimientos terciarios no universitarios.
La tarifa diferencial que deberás abonar con el boleto estudiantil es el equivalente al cincuenta por ciento (50%) del costo del boleto mínimo vigente para los servicios públicos de transporte de pasajeros por automotor en el ámbito del área Metropolitana. El boleto estudiantil contiene la cantidad de veinticuatro (24) viajes, de ida y vuelta, para el traslado mensual de cada beneficiario, con excepción de los que acrediten doble escolaridad o actividades complementarias, en cuyo caso podrán adquirir dos (2) boletos (48 viajes de ida y vuelta).
El boleto estudiantil tiene vigencia mensual. Es expedido por parte de la empresa SOFSE.
Requisitos y dónde gestionar el boleto escolar y boleto estudiantil
Líneas Sarmiento, Mitre, San Martín y Belgrano Sur
Por correo electrónico a [email protected] enviando la siguiente documentación:
- Certificado de alumno regular
- Fotocopia del DNI con domicilio actualizado
- Indicar la línea en la que viajás
- Indicar las estaciones de origen y de destino
- Indicar el horario en el que asistís al establecimiento educativo
También podés gestionarlo de manera presencial
Línea Roca
Del 1 al 10 de cada mes, en las boleterías habilitadas. Tenés que presentar certificado de alumno regular y fotocopia de tu DNI con domicilio actualizado.
Línea Sarmiento
De lunes a viernes de 9 a 17 hs., en los Centros de Atención al Pasajero de Once y Moreno. Tenés que presentar certificado de alumno regular, foto 4x4 y fotocopia de DNI con domicilio actualizado. En caso que el domicilio no esté actualizado, presentar declaración jurada de domicilio actual.
Línea Mitre
De lunes a viernes de 9 a 18 hs., en el Centro de Atención al Pasajero de la estación Retiro. Tenés que presentar certificado de alumno regular y fotocopia de tu DNI con domicilio actualizado.
Línea San Martín
De lunes a viernes de 7 a 19 hs., en el Centro de Atención al Pasajero de la estación Retiro. Tenés que presentar certificado de alumno regular, foto 4x4 y fotocopia de tu DNI con domicilio actualizado.
Línea Belgrano Sur
De lunes a viernes de 6 a 20 hs., en el Centro de Atención al Pasajero de Dr. Sáenz. Tenés que presentar certificado de alumno regular, foto 4x4 y fotocopia de tu DNI con domicilio actualizado.
El certificado de alumno regular deberá contener los siguientes datos:
- Nombre y domicilio del establecimiento educacional.
- Dependencia institucional del establecimiento.
- Apellido, nombres y domicilio del beneficiario.
- Tipo y N° de Documento de Identidad.
- Horarios y turnos de asistencia a sus actividades educativas regulares, dejando expresa constancia si el establecimiento fuera de doble escolaridad.
- Porcentaje de subvención estatal, en caso de escuelas privadas.
- Sello del establecimiento, firma y sello de las autoridades del mismo.