Preguntas frecuentes


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¿Quiénes pueden notificar?

La fuente primaria de notificación del PNSO es el personal operativo, el cual participa de las operaciones de aviación o su supervisión directa (Tripulaciones de vuelo, controladores de tránsito aéreo, operadores de estaciones aeronáuticas, técnicos de mantenimiento, tripulaciones de cabina, despachantes de aeronaves, personal de plataforma de aeródromos, supervisores e inspectores de aviación civil). Del mismo modo, podrán notificar los proveedores de servicios directamente al sistema PNSO o a través de los programas internos de notificación de seguridad operacional establecidos por su empleador.

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¿Qué se debe notificar?

El objetivo primordial del PNSO es la captación de información sobre deficiencias (fuente de origen de los peligros y su perduración en el tiempo) en el funcionamiento del sistema aeronáutico argentino que pudiesen tener consecuencias en la seguridad operacional, a los efectos de su gestión formal.

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¿Qué NO se debe notificar?

El fin único del sistema PNSO es el de obtener información sobre peligros, deficiencias y eventos de seguridad operacional cuya gestión contribuye a la mejora del sistema. No son de competencia del PNSO: accidentes, actividades ilegales, denuncias (cualquiera sea la naturaleza de las mismas), infracciones normativas, deficiencias en el desempeño humano operativo (errores y violaciones, propias o de terceras personas), cuestiones industriales o condiciones laborales de conflicto, seguridad aeroportuaria, salud ocupacional, cuestiones referidas al control de calidad, interferencia ilícita, quejas/cuestiones relacionadas con el servicio a los usuarios.

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¿Es obligatorio el uso del formulario para notificar eventos?

No, no es obligatorio el uso del Formulario PNSO. No obstante, es conveniente y muy útil al sistema la utilización del mismo.

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¿Es de carácter obligatorio completar la información personal en el formulario?

No, si bien resulta conveniente contar con la información correspondiente del notificante a los efectos de otorgarle valor sustancial a la notificación. Es recomendable evitar confeccionar formularios PNSO anónimos.
Recuerde: la Anac (a través del Programa PNSO) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

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¿Es obligatorio adjuntar los formularios Anexos?

No, no obstante ello, en caso de adjuntarse un formulario Anexo se deberá aclarar en el formulario PNSO original de dicha incorporación.

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¿Dónde se pueden realizar consultas?

Las consultas podrán ser realizadas vía e-mail a [email protected], o comunicándose telefónicamente al (011) 5941-3000 int.:69146 o 69-269.

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¿Que sucede si utilizo el PNSO para notificar un incumplimiento normativo o procedimental y/o denuncias?

El Programa y sus procesos no garantizan mantener el compromiso de confidencialidad.

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