Defensor del cliente
Con Defensor del cliente podés hacer reclamos de manera directa a empresas adheridas voluntariamente a este sistema.
Cada empresa, adherida a la Resolución 394/2018 de la Secretaría de Comercio, designó a una persona dedicada a resolver sus conflictos de manera gratuita. Si tuviste algún problema con alguna de ellas, podés ponerte en contacto y deberán resolverlo en 15 días corridos:
Si hubiera algún conflicto que por su naturaleza o complejidad requiera más de 15 días, se le va a dar un plazo adicional de 15 días para su resolución.
Recordá que, si no querés recurrir al Defensor del cliente, podés continuar tu reclamo por Defensa del consumidor. Ante cualquier consulta, podés comunicarte al 0800-666-1518, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.