Consejos útiles

Ofertas

La información de un producto o servicio debe ser cierta, clara y detallada sobre las cuestiones esenciales de lo que te ofrecen.
Toda oferta y/o publicidad que se hace de un producto o servicio integra el contrato y obliga a la empresa a cumplirlo.

Compras Productos

Garantías

Si un producto nuevo falla, tenés 6 meses de garantía legal para reclamar por su reparación.
Todos los productos usados tienen una garantía legal de 3 meses.
Si un producto en garantía no puede ser reparado, o la reparación resulta insatisfactoria, podés pedir el cambio del producto o la devolución del importe al valor actual del bien.
El tiempo en que el producto permanece en el servicio técnico, extiende el plazo de la garantía.
El transporte al servicio técnico (flete, seguros, etc.) es a cargo del responsable de la garantía.

Servicios

Cuando contrates un servicio, pedí copia del contrato y guardala. Te permitirá reclamar en caso de que no se cumpla con lo establecido.
Para dar de baja un servicio, podés hacerlo por el mismo medio en que fue dado de alta.
No pueden impedirte dar de baja un servicio por una deuda pendiente.

Telefonía movíl

Por la portabilidad numérica, tenés derecho a cambiar de prestador/compañía de telefonía móvil cuando te resulte conveniente conservando tu número telefónico.
Las empresas de telefonía móvil no pueden efectuarte débitos por servicios no contratados.
Mensualmente, las empresas de telefonía celular móvil deben informarte las condiciones de contratación del servicio.

Compras Telefónicas o por Internet

Si realizaste una compra por internet, telefónica o por correo, tenés 10 días desde recibido el producto para arrepentirte.

Tarjetas de Créditos

Las empresas emisoras de tarjeta de crédito no pueden cobrarte seguros o cargos que no estén convenidos en el contrato.

Diferencias por pago en efectivo-débito/ tarjeta de crédito

No puede haber diferencia de precios entre el pago en efectivo y el pago con tarjeta de débito o crédito en un solo pago.
No pueden exigirte una compra mínima para utilizar la tarjeta de débito o crédito.