En el marco de las acciones de formación continua impulsadas por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, se realizó la capacitación “Defensa del Consumidor Río Grande – Tolhuin”, orientada a fortalecer las competencias de los agentes de la Oficina Provincial de Defensa del Consumidor de Tierra del Fuego frente a los desafíos del consumo digital.
La actividad, organizada por la Escuela Argentina de Educación en Consumo, se desarrolló en modalidad virtual los días 29 de octubre y 5 de noviembre de 2025, con la participación de 13 agentes de las delegaciones de Río Grande y Tolhuin.
Durante los encuentros, Mariano Miranda Da Cruz, abogado y especialista en ciberdelito profundizó en esta problemática y Sebastián Caserio como profesional en derecho, abordó temáticas vinculadas al Procedimiento y Derecho Administrativo, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, y problemáticas actuales como compras online, responsabilidad digital, derecho aeronáutico y ciberdelitos en las relaciones de consumo.
Además, se respondieron consultas sobre derecho de arrepentimiento en operaciones a distancia, reclamos vinculados al transporte aéreo y casos derivados de la Ventanilla Federal Única, herramienta que facilita la gestión y resolución de denuncias de consumo en todo el país.
Esta instancia de capacitación refuerza el compromiso del Estado en materia de profesionalización y actualización permanente de los equipos provinciales, promoviendo una defensa del consumidor más eficiente, moderna y cercana a la ciudadanía.
Con estas acciones, Tierra del Fuego consolida su participación en la red federal de formación que impulsa la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, avanzando hacia una protección más sólida y consciente de los derechos en el entorno digital.