El Ministerio de Modernización de la Nación puso en funcionamiento la prueba piloto del Sistema Nacional de Turnos. El objetivo es que, a través de la plataforma argentina.gob.ar/turnos, los ciudadanos puedan gestionarlos en línea en todos los organismos públicos del país.

La modalidad de sistema de turnos en línea, ya implementada con éxito en varias provincias y municipios, es una importante herramienta de modernización administrativa. Su implementación permite organizar operatorias, agilizar la relación de los estados con los ciudadanos, ahorrar costos operativos, evitar demoras de tiempo y eliminar largas e incómodas filas.

La modernización de las administraciones públicas provinciales es tratada en el COFEMOD por su Plenario y por una Comisión de Trabajo especial creada a tal fin. Se abordan allí cuestiones referidas a sistemas de gestión documental, expediente electrónico, firma digital, sistemas de compras, procedimientos de contrataciones y plataforma de trámites en línea.

El Compromiso Federal para la Modernización del Estado contempla la temática en su artículo inicial, que compromete la participación conjunta de la Nación y las provincias para, expresamente: “desburocratizar el Estado, simplificando y agilizando los trámites para hacer más sencilla y práctica la vida de los ciudadanos”.