La Escuela Argentina de Educación en Consumo lleva adelante la propuesta 2026 de capacitaciones internas destinadas a agentes de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, con el objetivo de promover la formación permanente de los agentes de la administración pública nacional, fortalecer la articulación entre equipos y consolidar una mirada integral sobre la protección de los consumidores.

Durante el primer semestre se desarrollan capacitaciones dictadas por la Dirección de Coordinación Administrativa de Infracciones, el Servicio de Asistencia al Consumidor, Estadísticas, Protección Jurídica y Consumidores en Situación Vulnerable y de Desventaja, áreas pertenecientes a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo, de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.

Las jornadas están orientadas a favorecer el intercambio de experiencias, fortalecer el conocimiento de los procedimientos y circuitos de trabajo de cada área y consolidar criterios comunes de intervención. Asimismo, estos espacios permiten abordar actualizaciones normativas, nuevos procedimientos y herramientas vinculadas a las distintas áreas de trabajo.

La propuesta busca fortalecer la cultura organizacional y promover una visión integral sobre las políticas de protección al consumidor, a partir del trabajo conjunto y el intercambio entre equipos.

Para el segundo semestre están previstas nuevas capacitaciones a cargo de las áreas de Ventanilla Federal Única y el Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo, ambas pertenecientes a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo.