Resumen:

DEROGUESE LA DISPOSICION DE LA DIRECCION NACIONAL DE TRANSPORTE AEREOCOMERCIAL DEL ENTONCES MINISTERIO DE OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS N° 42 DEL 15 DE SEPTIEMBRE DE 1987. ESTABLEZCASE LA OBLIGACION PARA LAS EMPRESAS AEREAS ARGENTINAS Y EXTRANJERAS DE TRANSPORTE AEREO QUE OPEREN EN EL PAIS, YA SEA EN SERVICIOS REGULARES O NO REGULARES, Y RESPECTO DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE AEREO OPERADOS DESDE O HACIA PUNTOS DE LA REPUBLICA ARGENTINA, DE DISPONER DE AL MENOS UN (1) MEDIO EN FORMATO FISICO (PAPEL), ELECTRONICO O TELEFONICO, A TRAVES DEL CUAL LOS USUARIOS PUEDAN EFECTUAR SUS RECLAMOS. LAS EMPRESAS DEBERAN INFORMAR A LA DIRECCION NACIONAL DE TRANSPORTE AEREO, DEPENDIENTE DE LA ADMINISTRACION NACIONAL DE AVIACION CIVIL, O AL ORGANISMO QUE EN EL FUTURO LA REEMPLACE, ANTES DE LA ENTRADA EN VIGENCIA DE LA PRESENTE MEDIDA, EL O LOS MEDIOS DE RECEPCION DE RECLAMOS SELECCIONADOS. DEL MISMO MODO, DEBERAN COMUNICAR A DICHA DIRECCION NACIONAL O AL ORGANISMO QUE LA SUSTITUYA CUALQUIER MODIFICACION, CESE O INCORPORACION DE NUEVOS MEDIOS DE RECEPCION DE RECLAMOS QUE SE PRODUZCAN DURANTE LA VIGENCIA DE LA PRESENTE RESOLUCION.

Observaciones:

LA PRESENTE NORMA NO SE RELACIONA CON SU ANTECEDENTE - DISPOSICION 42/1987 DE LA DIRECCION NACIONAL DE TRANSPORTE AEREOCOMERCIAL - PORQUE, SEGUN NUESTROS REGISTROS, NO SE HABRIA PUBLICADO EN BOLETIN OFICIAL.