Conciliación de Consumo
La Dirección Nacional tiene a su cargo El Registro Nacional de Conciliadores en las relaciones del Consumo (RENCCO) (Art. 4° de la Ley 26.993], cuyas funciones son:
- matriculación de lo conciliadores de consumo,
- base de datos
- registro de sellos y firmas
- habilitación e inspección de oficinas de conciliación
- licencias de conciliadores
- cambio de franja horaria
- procedimiento disciplinario de los Conciliadores.
Para realizar una denuncia en relación a la actuación de un Conciliador en las Relaciones de Consumo deberá presentarla por escrito ante la Dirección Nacional de Mediación y Métodos Participativos de Resolución de Conflictos, dando cumplimiento a lo requerido en el artículo 8°, Título II del Anexo II al Decreto N° 202/2015.
Esta área trabaja conjuntamente con la Secretaria de Comercio, que es la autoridad de aplicación de la Ley 26.993. ( Art. 1 Anexo I Dec. 202/2015).
Pare realizar un reclamo a un proveedor consulte www.argentina.gob.ar/reclamar-a-un-proveedor-en-coprec.