Defensor del cliente


Con Defensor del cliente podés hacer reclamos de manera directa a empresas adheridas voluntariamente a este sistema.

Cada empresa designó a una persona dedicada a resolver conflictos de manera ágil y gratuita. Si tuviste algún problema con alguna de ellas, podés ponerte en contacto y deberán resolverlo en no más de 15 días corridos:

Si hubiera algún conflicto que por su naturaleza o complejidad requiera más de 15 días, se le va a dar un plazo adicional de 15 días para su resolución.

Tanto la designación del Defensor del Cliente como el reglamento de tramitación de reclamos redactado previamente por las empresas, son validados por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

Recordá que, si no querés recurrir al Defensor del cliente, podés continuar tu reclamo por Defensa del consumidor. Ante cualquier consulta, podés comunicarte al 0800-666-1518, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.