Datos personales: tus derechos

Los datos personales son toda información que se relaciona con vos y puede identificarte, por ejemplo: DNI, dirección, teléfono, situación crediticia, imagen, etc.


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Nuestra Constitución, en el artículo 43 (tercer párrafo), y la Ley de Protección de los Datos Personales reconocen y garantizan tus derechos como titular de datos personales.

Derecho de Información

Permite que conozcas la existencia de base datos personales, su finalidad, quienes son sus responsables y su domicilio legal. De este modo, contarás con la información necesaria para ejercer tus otros derechos. Ingresá al registro nacional de bases de datos

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Derecho de acceso

Permite que sepas si una empresa, organismo público o profesional posee datos tuyos, dónde los obtuvo y qué hace con ellos.

¿Cómo solicito acceso?

Hacé el pedido al organismo público, empresa o profesional que posee tus datos. Recordá que la información de contacto figura en el Registro Nacional de Bases de Datos.
Si bien, existen diversos medios para hacer el pedido, te sugerimos presentarlo de modo que puedas conservar una constancia de la recepción de tu solicitud (personalmente por escrito o mediante correo postal con copia certificada y acuse de recibo, etc.).Esto facilitará el reclamo en caso que debas denunciar un incumplimiento.

Descargá el modelo de solicitud de acceso

¿Qué costo tiene?

Podés solicitar derecho de acceso en forma gratuita cada seis meses.

¿En cuánto tiempo deben responderme?

Una vez que reciben tu solicitud, tienen 10 días corridos para contestarte.

¿Qué hago si no me responden o si la información que me brindan es insuficiente?

Vencido el plazo, podés:
Denunciarlo ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública o realizar una presentación judicial, acción de Habeas Data.

¿Cómo hago la denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales?

Necesitás:

  1. Copia de la solicitud que le hiciste al responsable de la base, en la que figure que la recepcionó.
  2. Cualquier comunicación, referente a tu solicitud, que te haya enviado el responsable de la base de datos.
  3. En el caso de personas menores de edad o incapaces para el ejercicio de derechos, la documentación que acredite el parentesco, tutela o representación, en formato digital.

Ingresá al trámite

Si no podés realizar la denuncia a través de Trámites a distancia, podés hacerlo personalmente o mediante correo postal.

Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710 - 2° piso - Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Código postal: C1067ABP
Horario: 9.30 a 17.30 hs.

  1. Presentá una nota solicitando la intervención a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, completa y firmada. No olvides detallar claramente el motivo de tu denuncia. Podés descargar un modelo aquí.
  2. Adjuntá copia de tu DNI y copia de la solicitud realizada al responsable de la base, en la que conste la recepción (firmada y con fecha). Sumá también toda aquella documentación relacionada y luego presentá todo en la mesa de entradas de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
  3. Todas las notificaciones sobre tu denuncia serán remitidas al domicilio indicado en la nota de solicitud de intervención.

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Derecho de rectificación, actualización o supresión

Si una empresa u organismo público posee datos tuyos erróneos, podés solicitarle que los actualicen o rectifiquen o supriman y que, mientras dure el proceso de verificación, los bloquee o informe que se encuentran sometidos a revisión.

¿Cómo lo solicito?

Hacé el pedido al organismo público, empresa o profesional que posee tus datos.

Descargá el modelo de solicitud de rectificación,actualización o supresión

¿En cuánto tiempo deben responderme?

Una vez que reciben tu solicitud, tienen 5 días hábiles para realizar la supresión, actualización o rectificación.

¿Qué hago si no me responden o si la información que me brindan es insuficiente?

Vencido el plazo, podés:
Denunciarlo ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública o realizar una presentación judicial, acción de Habeas Data.

¿Cómo hago la denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales?

El procedimiento es el mismo que en el caso de una denuncia por incumplimiento del Derecho de acceso.

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Derecho de supresión en el caso de información crediticia

Deudas canceladas

Si una empresa de información crediticia continúa informando negativamente una deuda que cancelaste, podés solicitar su rectificación para que figure como cancelada.
Si continúa brindando cualquier tipo de información sobre una deuda que cancelaste hace 2 años, podés solicitar la supresión y evitar que esa información siga circulando.

Deudas no canceladas

Podés solicitar la supresión, en el caso que informen una deuda que tiene más de 5 años desde la última información significativa. La repetición de datos sin novedades no se considera última información significativa.

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Derecho de supresión en el caso de empresas de publicidad

Podés solicitar que las empresas de publicidad, venta directa o similares, retiren tu nombre de sus bases de datos.

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Consentimiento

Las empresas, profesionales e instituciones deben pedirte consentimiento para tratar tus datos personales.

El consentimiento debe ser por escrito u otro medio similar.

Deben informarte previamente y en lenguaje claro: la finalidad, las consecuencias, los destinatarios y en caso que se almacenen en una base de datos, el nombre y los datos de contacto del responsable para que puedas ejercer tus derechos.

El consentimiento no es necesario cuando:
1. Los datos se obtengan de fuentes de acceso público, por ejemplo: la guía telefónica.
2. Se obtengan para el ejercicio de funciones propias del Estado o en virtud de una obligación legal, por ejemplo: el padrón electoral.
3. Sean para listados que se limiten a nombre, documento nacional de identidad, identificación tributaria o previsional, ocupación, fecha de nacimiento y domicilio
4. Deriven de una relación contractual, científica o profesional del titular de los datos, y resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento, por ejemplo: contrato laboral
5. Se trate de las operaciones que realicen las entidades financieras y de las informaciones que reciban de sus clientes

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Datos sensibles

Los datos sensibles son aquellos que revelan tu origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a tu salud o a tu vida sexual.
Se trata de datos personales especialmente protegidos, por eso nadie puede obligarte a brindarlos.

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Si tenés dudas o necesitás orientación llamanos al (5411) 2821-0047 o escribinos a datospersonales@aaip.gob.ar