Reclamar ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) por la falta de atención a una solicitud de cierre del suministro de gas, a fin de lograr la solución por parte de la Prestadora.
¿A quién está dirigido?
El cliente y/o el usuario.
¿Qué necesito?
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Constancia del reclamo formulado ante la Prestadora.
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Descripción del reclamo.
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Solicitud de cierre de suministro efectuada ante la prestadora
¿Cómo hago?
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Efectuar el reclamo ante la Prestadora del Servicio, cuyas direcciones y números telefónicos encontrará en su factura de gas.
Importante: exija el número de reclamo correspondiente y el plazo estimativo para la resolución, datos que la Prestadora está obligada a proporcionarle. -
Si la Distribuidora no responde luego de 15 días de realizado el reclamo o la contestación es insatisfactoria, podrá contactarse con el ENARGAS:
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Personalmente en Sede Central, Suipacha 636, C1008AAN, Ciudad Autónoma de Buenos Aires o en la Sede más próxima a su domicilio, días hábiles de 10 a 16hs.
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Telefónicamente o por fax: 0800-333-4444, mismo horario.
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Por Correo Postal gratuito: Apartado Especial Nº 600 (C1000WAF) Correo Central.
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Correo electrónico: [email protected]
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Página web del ENARGAS: Formulario de Reclamo
Importante: siempre conserve el número de su reclamo ante la empresa prestadora.
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¿Cuál es el costo?
Gratuito