Reclamar facturación acorde a la categoría Electrodependiente

Reclamar facturación acorde a la categoría Electrodependiente.

Gratuito 100% Digital

Reclamar la facturación acorde a la categoría tarifaria para usuarios electrodependientes que figuran inscriptos en el registro habilitado por la Secretaría de Salud de la Nación.

¿A quién está dirigido?

Usuarios de EDENOR y EDESUR.

Deben realizar este trámite los usuarios de EDENOR y EDESUR que figuran en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud, y que por error reciben la factura sin el beneficio correspondiente.

¿Qué necesito?

Comprobante de inscripción en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud.

Fotocopia de la factura objetada.

Si el servicio no está a tu nombre, debés presentar una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o de un servicio a tu nombre, o del DNI donde conste el domicilio.

¿Cómo hago?

1

Tené a mano los siguientes datos:

  • Tu número de identificación según la distribuidora: número de cliente para EDESUR; número de cuenta para EDENOR.

  • Número de reclamo ante la distribuidora.

  • Tu domicilio (entre qué calles, localidad, barrio, partido, código postal).

  • Domicilio donde querés que el ENRE remita las comunicaciones relativas a tu reclamo.

2

Seguí las instrucciones según la modalidad elegida:

  • Por Internet: Envía un correo electrónico con la constancia de inclusión en el RECS y una copia de la factura del servicio a uoap@enre.gov.ar.

  • Por teléfono: Llamá a la línea gratuita 0800-333-3000, todos los días, las 24 horas.

  • Por fax: Contactate con la línea gratuita 0800-333-5962, de lunes a viernes, de 9 a 16.

  • Personalmente: Dirigite a Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 18. Antes pedí un turno.

  • Por correo postal, enviá los datos y documentos requeridos a:

Ente Nacional Regulador de la Electricidad
Atención de Usuarios
Suipacha 615
C1008AAM - Ciudad Autónoma de Buenos Aires

o a:

Ente Nacional Regulador de la Electricidad
Atención de Usuarios
Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino.

No olvides reclamar ante la empresa antes de hacerlo ante el ENRE.

¿Cuál es el costo del trámite?

Gratuito