El presidente del Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) Walter Mendez recibió a miembros de la Sindicatura de Usuarios para presentar su informe de gestión de mayo de 2020 a la actualidad.

Allí se repasaron los puntos más destacados como las certificaciones de calidad ISO-9001-2015 obtenidas por el Ente, el desarrollo de la infraestructura de datos espaciales del ERAS, el desarrollo del programa ERAS+Escuelas, la apertura de los nuevos canales de comunicación con los usuarios, la ampliación de controles técnicos, la creación de las guías para los servicios desvinculados y su capacitación a los operadores, la aprobación de las guías de instalaciones sanitarias domiciliarias, la creación y aplicación del Código de Ética, y otras acciones con las cuales se ha elevado los estándares de calidad, mejorando la prestación de los servicios a los usuarios.

“ Nuestro modelo de gobernanza del agua es un sistema de gestión modelo en la Latinoamérica. Tomamos como pilares la efectividad, la eficiencia y la participación de todos los actores involucrados en el proceso. Con esto, logramos que el ERAS recupere su capacidad regulatoria y de control”, sostuvo Walter Mendez.