Con el objetivo de facilitar el acceso a la información sobre los Sistemas Informáticos de Administración Financiera, y gracias al trabajo conjunto con la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología de la Jefatura de Gabinete de Ministros, implementamos el chatbot Tina, la asistente virtual del Estado nacional, en nuestra página oficial y su canal de WhatsApp (11-3910-1010).

Esta herramienta está disponible las 24 horas, los 365 días del año, y ofrece una vía de atención continua que responde consultas frecuentes y generales de forma rápida y sencilla.

¿Qué podés consultar?

A través del menú interactivo o mediante el ingreso de palabras claves, vas a poder acceder a:

• Instrucciones de acceso e información general sobre los Sistemas Informáticos de Administración Financiera (como e-SIDIF, UEPEX, GESUS, eRECAUDA, e-Prov, entre otros).

• Enlaces a guías sobre trámites, capacitaciones, manuales y datos de contacto directo con los equipos de atención.

¿Cómo funciona Tina en la DGSIAF?

• Respuestas automáticas y predeterminadas: Tina opera mediante un menú de opciones y respuestas previamente programadas.

• Información basada en el sitio web: Todo el contenido que brinda el chatbot proviene de la información oficial publicada en la página web de la DGSIAF.

¿Dónde encontrarla?

Podés interactuar con Tina en cualquier momento eligiendo la opción que te resulte más cómoda:

• Acceso directo desde nuestra página web oficial: Haciendo clic en el ícono flotante ubicado en el margen inferior de nuestra web, Tina te ofrecerá de manera directa la información puntual de la DGSIAF y nuestro menú de botones para interactuar.

• Acceso desde WhatsApp, Argentina.gob.ar y la app Mi Argentina: Podés contactarla agendando el número 11-3910-1010 en WhatsApp (o escaneando el código QR que figura a continuación), o bien ingresando al portal Argentina.gob.ar y a la app Mi Argentina. Importante: Para ver nuestro contenido desde estos canales generales, deberás escribir en el chat la palabra "DGSIAF" para que el bot te despliegue nuestro menú de opciones específico.

Esta implementación forma parte de nuestro compromiso por fortalecer la claridad, el soporte y el acceso a la información a todos los usuarios de los Sistemas Informáticos de Administración Financiera.