Información actualizada en marzo de 2024

¿Qué información tengo que cuidar?

Tu celular tiene información que puede ser usada por los ciberdelincuentes:

• acceso a las cuentas de correo electrónico
• acceso a las redes sociales
• fotos
• videos
• audios
• conversaciones de chats
• contactos
• información financiera
• documentación
• contraseñas

¿Qué medidas de seguridad puedo tomar?

Te recomendamos resguardar la información de tu teléfono celular con algunas de las siguientes acciones:

Utilizá un bloqueo de pantalla

• Patrón: es una medida de seguridad media. Es muy importante no realizar una figura básica (cuadrado, triángulo) y cuidar que la pantalla esté siempre limpia para que no queden las marcas de los dedos y se pueda copiar el patrón.
• PIN: no usar números seguidos o repetidos como 1234, 4321, 1010, 1111, ya que será posible desbloquearlo fácilmente.
• Contraseña: usar contraseñas alfanuméricas con números, letras, símbolos, mayúsculas y minúsculas. Es una de las más seguras.
• Huella digital: es tu huella digital registrada la única que da acceso a los datos de tu celular. Es otra de las opciones más seguras.
• Contraseña + huella digital: dos bloqueos combinados.
• Desbloqueo facial: para Android es uno de los menos seguros ya que es posible desbloquear tu teléfono con una fotografía o si una persona tiene rasgos similares. En el caso del Iphone toma una imagen del rostro modelado en 3D por lo que da mayor seguridad.

Cifrá la información del teléfono

Esto quiere decir que protegés la información que tenés en el teléfono para que no pueda ser vista sin tener una contraseña. Si una persona no autorizada tiene tu teléfono, al estar cifrado, necesitará de una contraseña para poder ver la información. Si lo quiere “restaurar de fábrica”, los datos serán eliminados y no podrán ser vistos.

Activá el “FindMyPhone” en dispositivos Iphone

• Bloquea el teléfono en forma remota.
• Te permite conocer la ubicación.
• Borra el teléfono en forma remota.

Activá “Encontrar mi dispositivo” en dispositivos Android

Podés descargar la aplicación o acceder desde una PC de escritorio para:

• Bloquear el teléfono y cerrar las aplicaciones de Google.
• Borrar todos los datos del dispositivo.

Agendá el número de IMEI del dispositivo

Es un número identificador único que te permite bloquear el teléfono con tu compañía telefónica.

• Para obtener el IMEI hay que marcar *#06#.
• Más información en el sitio del Ente Nacional de Comunicaciones

¿Qué más puedo hacer para mantener segura la información de mi celular?

• Realizá una copia de respaldo o copia de seguridad (backup) de las fotos y de toda la información.
• Guardá las fotos y la información en “la nube” o en servicios virtuales de almacenamiento.

¿Dónde puedo denunciar el robo o pérdida de mi teléfono celular?

• Llamá al *910 para evitar que usen tu línea o intenten vender tu equipo. Si después comprás otro equipo, vas a poder usarlo con la misma línea. Y si recuperás el equipo, vas a poder habilitarlo nuevamente.
• Podés consultar en el área de denuncias de Con Vos en la Web los organismos y las instituciones donde pedir asesoramiento o hacer tu denuncia.