Información actualizada en marzo de 2024

¿Qué es una videollamada?

Es una comunicación por internet que permite a dos o más personas que se encuentran en distintos lugares, verse, conversar e intercambiar información en tiempo real.

¿Para qué puedo usar la videollamada?

Podés usarla para:

• tener reuniones de trabajo;
• participar o dar clases;
• conversar con amigos, pareja y familiares;
• festejar cumpleaños y hacer fiestas a distancia;
• recorrer lugares con la cámara de los dispositivos.

¿Qué aplicaciones de videollamadas existen?

Las aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp y Facebook Messenger permiten realizar videollamadas a todos nuestros contactos. La primera puede incluir hasta 32 personas en la modalidad de videollamada grupal y la segunda hasta 50.

También existen aplicaciones como Google Meet, Zoom, Skype, Jitsi, Whereby o Discord que permiten organizar reuniones virtuales de forma gratuita y forman parte del ecosistema de aplicaciones para comunicarse a distancia.

¿Es seguro hacer videollamadas?

Sí, pero es importante que sepas que cuando usás un servicio de videollamada estás dando acceso a tus datos personales.

Aunque las compañías que brindan las aplicaciones de videollamadas garantizan que su uso es seguro, expertos en privacidad y seguridad advierten que:

• se pueden usar para obtener tus datos personales;

• pueden tener vulnerabilidades que permitan a otras personas grabar conversaciones;

• pueden permitir que otras personas participen de encuentros que deberían ser privados.

Las compañías que administran los canales de videollamadas emplean personas. Si estas personas no actúan de forma ética, pueden participar como observadoras de videoconferencias sin el consentimiento del usuario. Estas compañías son extranjeras y se regulan por leyes que quizás no protegen los datos personales.

¿Cómo puedo proteger mi seguridad y privacidad en una videollamada?

• Poné contraseñas seguras a las reuniones que organizás por videollamadas para que solo puedan acceder las personas que invitás. Tanto en Zoom como en Jitsi, si no ponés contraseña, otras personas pueden acceder a tu reunión sin permiso.
• Leé los términos y condiciones de uso del servicio. Es importante saber cómo van a cuidar la seguridad y privacidad, qué van a hacer con los datos que recopilan y si los van a compartir con otras empresas.
• Tené cuidado con las conversaciones con desconocidos. Existen personas que pueden utilizar técnicas de inteligencia social para sacarte datos personales o también pueden realizar capturas de pantalla para luego cometer ciberdelitos.
• Si descargás las aplicaciones de videollamada, que sean de tiendas oficiales para evitar instalar malware espía en el celular o la computadora.
• Revisá los permisos que les diste a estas aplicaciones: usar el micrófono y la cámara es esencial para que funcionen; pero, por ejemplo, no tienen por qué ver tus contactos.
• Apagá el micrófono y la cámara cuando no los estés usando. También podés tapar la cámara y silenciar el micrófono.