¿Cómo cuidar la privacidad y seguridad en una videollamada?


¿Qué es una videollamada?

Es una comunicación por internet que permite a 2 o más personas que se encuentran en distintos lugares, verse, conversar e intercambiar información en tiempo real.

¿Para qué puedo usar la videollamada?

Podés usarla para:

  • tener reuniones de trabajo;
  • participar o dar clases;
  • conversar con amigos, pareja y familiares;
  • festejar cumpleaños, hacer fiestas a distancia;
  • recorrer lugares con la cámara de los dispositivos.

¿Qué aplicaciones de videollamadas existen?

Las aplicaciones de mensajería instantánea como whatsapp, messenger y hangout de gmail permiten realizar videollamadas a todos nuestros contactos. Pueden incluir hasta 4 personas en la videollamada.

También existen aplicaciones como Zoom, Skype o Jitsi que permiten organizar reuniones virtuales de hasta 40 personas en forma gratuita. Otras aplicaciones como House Party permiten hacer videollamadas, jugar Pictionary y participar de trivias con un grupo máximo de 8 personas.

¿Es seguro hacer videollamadas?

Sí, pero es importante que sepas que cuando usas un servicio de videollamada estás dando acceso a tus datos personales.

Aunque las compañías que brindan las aplicaciones de videollamadas garantizan que su uso es seguro, expertos en privacidad y seguridad advierten que:

  • se pueden usar para obtener tus datos personales;
  • pueden tener vulnerabilidades que permitan a otras personas grabar conversaciones;
  • pueden permitir que otras personas participen de encuentros que deberían ser privados.

Las compañías que administran los canales de videollamadas emplean personas Si estas personas no actúan de forma ética, pueden participar como observadores de videoconferencias sin el consentimiento del usuario. Estas compañías son extranjeras y se regulan por leyes que quizás no protegen los datos personales.

¿Cómo puedo proteger mi seguridad y privacidad en una videollamada?

  • Poné contraseñas seguras a las reuniones que organizás por videollamadas para que solo puedan acceder las personas que invitas. Tanto en Zoom como en Jitsi, si no ponés contraseña, otras personas pueden acceder a tu reunión sin permiso.
  • Leé los términos y condiciones de uso del servicio. Es importante saber cómo van a cuidar la seguridad y privacidad, qué van a hacer con los datos que recopilan y si los van a compartir con otras empresas.
  • Tené cuidado con las conversaciones con desconocidos. Existen personas que pueden utilizar técnicas de inteligencia social para sacarte datos personales o también pueden realizar capturas de pantalla para luego cometer ciberdelitos.
  • Si descargas las aplicaciones de videollamada, que sea de tiendas oficiales para evitar instalar malware espía en el celular o la computadora.
  • Revisá los permisos que le diste a estas aplicaciones: usar el micrófono y la cámara es esencial para que funcione pero por ejemplo no tienen porqué ver tu contactos.
  • Apagar el micrófono y la cámara cuando no lo estés usando. También podés tapar cámara y silenciar el micrófono.
  • Usá servicios que permitan la comunicación cifrada como Bleep o Surespot para que tus comunicaciones no puedan ser capturadas y visualizadas por otras personas.

Actualizada 6/7/2020