De conformidad con lo establecido por la Ley N° 26.221/07, el Ente Regulador contará con un Defensor del Usuario, cuya misión será representar institucionalmente los intereses de los usuarios en las audiencias públicas, así como en cuestiones contenciosas o de procedimientos administrativos en las que el Ente Regulador sea parte y los derechos de los Usuarios pudieran estar afectados por la decisión. Su actividad no limitará la que desarrolle la Sindicatura de Usuarios en virtud de sus funciones y competencias. Deberá, por el contrario, representar sus criterios y posiciones.

El Defensor del Usuario será seleccionado por concurso público entre profesionales con la debida formación, competencia y antecedentes para el caso. No podrá ser removido en su cargo salvo por las causales que rigen para los Directores.

A través de la Resolución ERAS N° 26/25 se ha designado a la Dra. Ana Carolina HERRERO en el cargo de DEFENSORA DEL USUARIO, de acuerdo a lo previsto por las normas aprobadas como Anexo de la Resolución ERAS Nº 47/24, lo normado por el artículo 1° de la Resolución ERAS N° 12/25 y lo establecido por el artículo 54°, apartado III, del Marco Regulatorio aprobado por la Ley N° 26.221.

Contacto

Dra. Ana Carolina Herrero [email protected]