169 resultados
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Indicadores de desempeño de la concesión (Benchmarking)
El “benchmarking” es una técnica utilizada en sectores monopólicos, como el de agua potable y saneamiento, para mejorar la eficacia, la eficiencia y la calidad del servicio. Consiste en comparar una serie de indicadores de desempeño de un prestador de ser ... -
Caso social
Esta modalidad está destinada a aquellos hogares en situación social crítica que no pueden afrontar el pago de los servicios prestados por AySA. ... -
Concursos
Concurso para la cobertura del cargo de Defensor del Usuario. ... -
Preguntas frecuentes
Acá te esclarecemos las dudas ¿Dónde puedo dirigirme cuando tengo problema con el servicio de agua o cloaca? ¿Cuáles son los plazos de solución de los reclamos presentados ante AYSA? ¿Cuándo acudir al ERAS? ¿Cómo puedo contactarme con el ERAS? ¿Cómo inici ... -
Programa Tarifa Social
El beneficio está dirigido a hogares (tarifa social- usuarios residenciales- y caso social) y entidades de bien público (tarifa comunitaria) que, a causa de problemas económicos, no se encuentran en condiciones de afrontar en su totalidad el pago de las f ... -
Transparencia activa- (ERAS)
El Ente Regulador de Agua y Saneamiento cumple con la Ley 27275 de Acceso a la Información Pública, que tiene por objeto garantizar el efectivo ejercicio del derecho de acceso a la información pública, promover la participación ciudadana y la transparenci ... -
Audiencia pública 2022 y 2024
Audiencia pública 2022 Audiencia pública 2024 Información actualizada a septiembre 2025 Idioma Español Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) ¿Qué tan útil te resultó esta información? ... -
Canal Ético
Se encuentra a disposición el Canal Ético, un espacio seguro y confidencial donde podés reportar cualquier conducta que consideres no alineada con los valores de transparencia e integridad del organismo. Contamos con el mail [email protected] ... -
Código de Ética
Descargá el Código de Ética del Ente Regulador de Agua y Saneamiento Información actualizada a septiembre 2025 Idioma Español Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) ¿Qué tan útil te resultó esta información? ... -
Pedinos información
Si querés pedirnos información pública, podés hacerlo de dos maneras: Completá el pedido en línea a través de la plataforma Trámites a Distancia. Presentá un pedido de forma presencial en Callao 982, Ciudad de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 17. T ... -
SINEP
Sistema Nacional de Empleo Público- SINEP (Decreto 2098/2008) Convenio Colectivo Sectorial- Acta Paritaria del 18/5/2017- Decreto 445/2017 A partir del 1° de agosto de 2017 Escala para Planta Permanente Tramo General Suplementos x Agrup. Nivel Adicional d ... -
Obsequios y viajes
El Decreto 1179/2016 (reglamentario del Artículo 18 de la Ley de Ética Pública 25188) creó el Registro de Obsequios a Funcionarios Públicos y el Registro de Viajes Financiados por Terceros. Ambos funcionan desde el 16 de febrero de 2017 en el ámbito de la ... -
Gestión de la información
El Ente Regulador de Agua y Saneamiento implementó el Sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE), Cloud ERAS, para la siguiente documentación:-Notas y Memorándums (módulo "Comunicaciones Oficiales"-CCOO-)-Documentos (módulo "Generador ... -
Auditorías
El Plan Anual de Auditorías de la Unidad de Auditoría Interna es elaborado según las pautas generales de control interno y de auditoría impartidas por la Sindicatura General de la Nación. Para consultarlo, completá el formulario de acceso a la información ... -
Trámites y servicios
Consultá nuestros trámites: Reclamos comerciales Reclamos por agua Reclamos por cloacas Solicitar tarifa social Solicitar caso social Solicitar tarifa comunitaria Mesa de entradas virtual Preguntas frecuentes Si considerás que esta información no es sufic ...