Presentar una denuncia contra una agencia de viajes

Si la agencia de viajes que contrataste no cumplió con lo acordado, vos como damnificado o un tercero interesado pueden presentar una denuncia.

Gratuito

Si la agencia de viajes que contrataste no cumplió con lo acordado, vos como damnificado o un tercero interesado pueden presentar una denuncia o hacer un reclamo ante el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación.

Tené en cuenta que te ampara la Ley 18.829 de Agentes de Viajes y que no es necesario contar con patrocinio letrado.

¿A quién está dirigido?

A cualquier persona que considere que una agencia de viajes incumplió con los compromisos pactados.

¿Qué necesito?

Los datos de la agencia denunciada.

Podés adjuntar documentación respaldatoria.

Podés efectuar un relato de los hechos.

¿Cómo hago?

1

El trámite debe ser realizado de forma online en la plataforma de Trámites a Distancia.

Para empezar, buscá “Denuncia contra una agencia” en el buscador de la página y entrá al trámite.

2

Completá los datos que se solicitan en el formulario.

3

Se generará un número de expediente, con el cual podrás consultar y realizar un seguimiento de tu trámite en la plataforma. Además, también mediante TAD podrás recibir las notificaciones si hace falta subsanar o completar algo de la documentación que presentaste.

4

Serás convocado a una audiencia de conciliación en el Ministerio.

¿Cuál es el costo del trámite?

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