Presentar una denuncia contra una agencia de viajes

Si la agencia de viajes que contrataste no cumplió con lo acordado, vos como damnificado o un tercero interesado pueden presentar una denuncia.

15 días Gratuito

Si la agencia de viajes que contrataste no cumplió con lo acordado, vos como damnificado o un tercero interesado pueden presentar una denuncia o hacer un reclamo ante la Secretaría de Gobierno de Turismo de la Nación. 

Tené en cuenta que te ampara la Ley 18.829 de Agentes de Viajes y que no es necesario contar con patrocinio letrado.

¿A quién está dirigido?

A cualquier persona que considere que la agencia de viajes incumplió con los compromisos pactados.

¿Qué necesito?

Toda prueba documental que acredite el incumplimiento que vas a denunciar.

Es requisito esencial que conste tu firma como interesado y/o apoderado para que el trámite sea válido.

¿Cómo hago?

1

Acercate personalmente a la Dirección Nacional de Agencias de Viajes, Suipacha 1111, CABA, 7mo piso, de lunes a viernes en horario de 9.30 a 17.

2

Entregá la documentación.

3

En un plazo de 15 días serás convocado/a para participar de una audiencia de conciliación.

Nota: También podés efectuar la denuncia por correo postal a Suipacha 1111 - 7° piso, (C1008AAW), CABA.

¿Cuánto tiempo lleva hacer el trámite?

El trámite lleva: 15 días

La presentación es inmediata, el plazo máximo para ser convocado a la audiencia de conciliación es de 2 semanas.

¿Cuál es el costo del trámite?

Gratuito



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Descargas

Formulario de denuncia de agencia de viajes (79.7 Kb)

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