Si la agencia incumple el contrato


¿Qué tenemos que hacer si la empresa incumple el contrato?

Si la agencia de viajes que contrataste no cumplió con lo acordado, vos como damnificado o un tercero interesado pueden presentar una denuncia o hacer un reclamo ante el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación. Esto pueden hacerlo mediante el trámite online desde Trámites a distancia (TAD), siguiendo los pasos indicados en este instructivo.

Tené en cuenta que te ampara la Ley 18.829 de Agentes de Viajes y que no es necesario contar con abogado.

Con tu denuncia o reclamo, se activa una investigación y de corroborarse que la empresa cometió una infracción, este organismo cuenta con facultades para sancionarla con una multa, suspensión y/o cancelación de la licencia y/o certificado para operar.