El Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación lleva adelante diferentes talleres de formación turística presenciales, abiertos, gratuitos y en todo el territorio nacional, destinados a personas que se desempeñan actualmente en el sector - como gestores o prestadores de servicios - o son emprendedores que desean incorporarse al turismo.

Las siguientes propuestas contribuyen a mejorar la calidad del servicio en los destinos turísticos:

Liderazgo y construcción de equipos de trabajo para el turismo

La gestión del liderazgo en la conducción de las personas dentro de las organizaciones, instituciones y equipos de trabajo es clave para lograr efectividad y generar resultados satisfactorios que, en el campo del turismo, se traslada a la experiencia de calidad en el visitante.

Como cualquier competencia que involucra conocimientos, actitudes y habilidades, se construye y se entrena a partir de la toma de consciencia y del ejercicio en la práctica, teniendo en cuenta la especificidad del campo turístico y sus necesidades concretas.

Duración: 4/5 horas.

Fechas pasadas:

• Santiago del Estero: 16 de marzo, de 9 a 13 horas, en el Auditorio de la Universidad Católica de Santiago del Estero (UCSE) - Av. Alsina s/n, Santiago del Estero.
• Tucumán: 21 de marzo, de 9 a 13 horas, en el Salón Unión de Hoteles - San Lorenzo 378, Tucumán. (Cupo Completo)
• Posadas, Misiones: 16 de mayo, de 9 a 12.30 horas, en el SUM Ministerio de Turismo de Misiones - Colón 1985.
• San Salvador de Jujuy: 19 de mayo, de 9 a 13 horas, en la CAJA - Centro de Arte Joven Andino - Alvear 534.

Calidad en la atención al visitante y gestión de reclamos para emprendimientos turísticos

La actividad turística constituye, por excelencia, la prestación de diferentes servicios, por lo que resulta fundamental comprender las claves e incorporar aptitudes para brindar una atención de calidad a los visitantes, logrando así alcanzar y satisfacer las expectativas de los mismos, fidelizándolos y posicionando los destinos.

Duración: 4 horas.

Fechas pasadas

• Salta: 28 de marzo, de 9 a 13 horas, en el Mercado Artesanal de Salta - Av. San Martín 2552, Salta.

• Buenos Aires: 12 de abril, de 10 a 14 horas, en Secretaria de Turismo- Pensamiento 376, Costa del Este, Buenos Aires.

• Buenos Aires: 17 de abril, de 10 a 14 horas, en Vivanco - Mitre 74, Tigre Centro, Buenos Aires.

Comunicación efectiva en Turismo

Nuestro carácter de seres sociales nos obliga a revisar, mejorar y entrenar nuestra capacidad/habilidad de “comunicarnos” y de “influir”. Si bien siempre estamos comunicando algo, física o verbalmente, no necesariamente lo hacemos de manera efectiva.

Por ello, este taller tiene como objetivo brindar habilidades y estrategias para propiciar la comunicación y comprensión con los visitantes desde los diferentes roles de la cadena de valor turística.

Fechas pasadas

• Tierra del Fuego AIAS: 3 de abril, de 9 a 16 horas, en el Puerto de Ushuaia - Maipú y Lassere, Tierra del Fuego AIAS.

El anfitrión turístico como comunicador de alto impacto

Este taller de construcción colectiva tiene como objetivos que quien participe logre visualizar la importancia del rol del anfitrión en la experiencia integral del visitante y conocer y entrenar habilidades fundamentales para desempeñar esta tarea en un destino turístico.

Fechas pasadas

• Corcovado, Chubut: 9 de mayo, de 10 a 14 horas, en el Centro Cultural Fabiana Negrette - Av. San Martín y 25 de Mayo.

• Paso de Indios, Chubut: 10 de mayo, de 12 a 16 horas, en el Albergue Municipal - 9 de julio.

• San Julián - Santa Cruz: 10 de mayo, de 9 a 13hs, en NIDO - Floridablanca 1575, Puerto San Julián.

Enoturismo

El curso propone un viaje de conocimiento a las regiones vitivinícolas de Argentina y su historia, las diferentes cepas de vinos, de acuerdo a su terroir, la función y etapas de una cata de vinos y sus maridajes con la identidad gastronómica de los pueblos.

Fechas pasadas

• Capilla del Monte, Córdoba: 17 de mayo, de 14 a 18 horas, en la Sala Poeta Lugones - Dean Funes 526, Capilla del Monte, Córdoba.