Reclamar por demoras o incorrecciones en la reparación de la vía pública por parte de la prestadora de gas

Si la empresa prestadora de gas realizó trabajos en la vía pública de forma defectuosa, incorrecta o tardía, te indicamos cómo reclamar ante el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS), a fin de lograr una solución.


Tené en cuenta que previamente tenés que haber realizado el reclamo ante la empresa y su respuesta tiene que haber sido insatisfecha o insuficiente.

¿A quién está dirigido?

A clientes y/o usuarios.

¿Qué necesito?

Constancia del reclamo formulado ante la Prestadora.

Descripción del reclamo.

¿Cómo hago?

1

Primero hacé el reclamo ante la prestadora del servicio, para que ésta intervenga. Podés consultar las direcciones y números telefónicos de la empresa en tu factura de gas.

2

Anotá el número de reclamo y el plazo estimativo para la resolución, datos que la prestadora está obligada a proporcionarte.

Importante: Conservá siempre el número de tu reclamo ante la prestadora.