Fundamentos del Derecho de las y los consumidores

Incorporá herramientas para comprender los fundamentos del Derecho del Consumidor en Argentina, identificar la relación de consumo y sus actores y conocer el sistema normativo nacional y las autoridades de aplicación.

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Contratos de ahorro previo

Conocé la información relevante para orientar y asesorar acerca del sistema de ahorro previo para fines determinados a los consumidores, proveedores y demás sujetos participantes de esta relación de consumo.

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Introducción al arbitraje de consumo para árbitros

Este curso tiene por objetivo la formación de árbitros de consumo sobre el proceso de arbitraje como mecanismo de resolución de conflictos en las relaciones de consumo.

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Nociones del sistema financiero

Conocé cómo funciona el sistema financiero en Argentina, las complejas relaciones de consumo que involucra y cuál es la normativa mediante la cual se regula.

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Administración de conflictos en las relaciones de consumo

Las relaciones de consumo tienen un conjunto de principios particulares y normativa específica que es trascendental para proteger y defender a los usuarios y/o consumidores. La actualización de estos conocimientos resulta un objetivo compartido por quienes se desempeñan en el ámbito consumeril.
Los conciliadores de consumo son actores clave en la defensa de los derechos de los usuarios y consumidores y, como tal, su actualización permanente es una pieza fundamental en la función social que desempeñan.
Es por ello que, a través de su Escuela Argentina, pone a disposición de los conciliadores de consumo esta nueva herramienta de manera gratuita, dictada por el Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje (IANCA), entidad formadora perteneciente al REGEF.
Se trata de una actividad de actualización a través de un curso de 30 hs. de duración, homologado por la Dirección Nacional Mediación y Métodos Participativos de Resolución de Conflictos del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación.

Capacitación continua y permanente en género para árbitros del Sistema Nacional de Arbitraje del Consumo.

A través de la Resolución 889/21, se establece como obligatoria la aprobación del Curso “Capacitación continua y obligatoria en género” para permanecer en el Registro Nacional de Representantes de Asociaciones de Consumidores y en el Registro Nacional de Representantes de Asociaciones Empresariales que integran el Sistema Nacional de Arbitraje del Consumo.
Por ello, la Escuela Argentina de Educación en Consumo diseñó e implementó la presente capacitación en materia de géneros y diversidades y la relevancia de incorporar esta perspectiva a la hora de arbitrar conflictos en las relaciones de consumo.