5. Elegí plataformas y soluciones comunes de Gobierno

Recurrí a las soluciones de Gobierno disponibles para evitar la duplicación de esfuerzos, centralizar y homogeneizar el manejo de datos y optimizar la experiencia de los usuarios(as).

Ventajas

Utilizar las plataformas y soluciones de Gobierno disponibles, evita la duplicación de esfuerzos a través de la centralización, reduciendo la diversificación de otras soluciones que puedan crear una dependencia de los oferentes. Además, permite unificar la experiencia con usuarios(as) para brindar un mejor servicio hacia los ciudadanos(as) de la República Argentina.

Lineamientos y mejores prácticas

  • Utilizá las plataformas diseñadas por Gobierno Digital para atender a ciudadanos(as).
  • Considerá cómo las Soluciones Transversales que Modernización Administrativa tiene implementadas y operando, pueden resolver ciertas problemáticas comunes en tu organismo.
  • Utilizá las soluciones de Datos Abiertos para publicar en forma transparente y accesible la información de Gobierno.
  • Conoce y verificá cómo las plataformas verticales pueden brindar solución a tus requerimientos tales como Telesalud o ID-Digital.
  • Revisá las soluciones que País Digital ha implementado en Gobernaciones y Municipios, las de Nube Privada ofrecidas por el Data Center Benavidez del Ministerio de Modernización, o las de conectividad para la APN a través de la Red MAN 2.0.

Recursos

  • Soluciones de Gobierno Digital,
    • Argentina.gob.ar para el portal del organismo y guía de trámites.
    • Mi Argentina para seguimiento de trámites y notificaciones.
    • El Sistema Nacional de Turnos, para dar turnos en oficinas de atención y administrar filas dentro de las oficinas.
    • El Sistema de reclamos al área y encuesta de calidad de atención, para que puedan evaluar cómo atienden a los ciudadanos(as) - En Construcción
    • El CRM Ciudadano, para conectarse con el CRM propio del organismo y así tener un perfil más detallado de las interacciones del ciudadano con los organismos del Estado - En Construcción
  • Soluciones de Modernización Administrativa
    • Sistema Gestor de Expediente Electrónico (GDE) Expedientes GDE.
    • Trámites a Distancia (TAD): una plataforma que permite al ciudadano(a) realizar trámites ante la Administración Pública de manera virtual desde una PC, pudiendo gestionar y llevar el seguimiento de los mismos sin tener que acercarse a una mesa de entrada.
    • Portal de Compras Públicas Electrónicas de la República Argentina comprar.gob.ar.
    • SARHA - Sistema de Administración de Recursos Humanos - En Construcción
    • Plataforma Autenticar.gob.ar ("PAEC") para acreditar la identidad de tus usuarios(as) de manera práctica y segura, eligiendo múltiples opciones de entidades acreditadoras o proveedores.
  • Publicá tus datos públicos en el Portal de Datos Abiertos
  • Conocé y verificá cómo las plataformas verticales pueden brindar solución a tus requerimientos tales como Telesalud o Id-Digital - En Construcción
  • Soluciones País Digital: Punto Digital, Wifi Público y otras.
  • Soluciones de Infraestructura para la APN - En Construcción