Por Resolución Nº 3/2020, el interventor del ENRE instruyó a EDENOR y EDESUR a que cumplan tres medidas mientras dura el aislamiento social, preventivo y obligatorio, que el Presidente de la Nación dispuso por decreto para evitar la propagación del coronavirus COVID-19 en nuestro país. A saber:

• Cierre de todas las oficinas comerciales,
• Implementación de un sistema electrónico de atención comercial y de reclamos en un todo de acuerdo con lo establecido en el inciso k) del Artículo 4 del Reglamento de Suministro,
• Movilización de los recursos humanos estrictamente necesarios para garantizar la operatividad de las redes de distribución de energía eléctrica.