SISOC: la transición de un modelo asistencialista y fragmentado hacia una gestión inteligente
El nuevo sistema permite centralizar la información en una única plataforma, mejorar la gestión, el seguimiento y la implementación de las políticas públicas, y constituye una de las transformaciones digitales más profundas en la administración social de América Latina.
El Ministerio de Capital Humano, a través de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia, implementó el Sistema Social (SISOC), una plataforma tecnológica integral que registra, centraliza y analiza en un único sistema la información vinculada a
personas, familias y espacios comunitarios alcanzados por programas sociales. Durante 2025, el Ministerio avanzó en el ordenamiento interno mediante la sistematización de procesos, la eliminación de la gestión manual y la integración de programas que operaban de forma aislada.
Este proceso permitió centralizar los datos sociales, consolidar millones de registros nominales y construir una infraestructura digital que fortalece la gestión, mejora la trazabilidad de las intervenciones y permite contar con información integrada para la toma de decisiones. Además, incorpora herramientas de Inteligencia Artificial que detectan fraudes, inconsistencias y alertas tempranas de riesgo.
El SISOC constituye una herramienta que permite pasar de sistemas fragmentados a un modelo que concentra la información de programas clave como alimentación, protección, primera infancia, comedores, transferencias y formación. En tal sentido, por primera vez, la política social cuenta con una historia social digital, que consolida datos personales, familiares, programáticos y territoriales, permitiendo una visión integral y longitudinal de cada trayectoria.
La plataforma incorpora módulos que registran intervenciones, visualizan datos en tiempo real y gestionan información de espacios comunitarios a través de tableros de control. Esta capacidad mejora la planificación, fortalece el seguimiento y
consolida un sistema social basado en evidencia.
Durante 2026, Capital Humano ampliará su alcance y su interoperabilidad con otros organismos del gobierno. Para eso, incorporará módulos que permitirán a los Centros de Familia interactuar con el sistema, rendir cuentas de manera digital, acceder a capacitaciones y gestionar prestaciones en un entorno de máxima transparencia, con el objetivo de consolidar una gestión integrada, trazable y basada en información confiable. Así, la gestión social deja de ser reactiva y asistencialista y pasa a ser preventiva, formativa y orientada al desarrollo del capital humano.