El Síndico General de la Nación, Alejandro Díaz, y los síndicos generales adjuntos de la Nación, Axel Martin, José Lago Rodríguez y Juan de Dios Bel, encabezaron el evento que fue organizado por la Secretaría de Normativa e Innovación de la SIGEN.

Las palabras de apertura estuvieron a cargo del titular de dicha secretaría, Arturo Papazian, quien presentó el Referencial e hizo un repaso histórico desde su elaboración hasta la actualidad y destacó los avances de su aplicación a 12 años de su primera emisión. Al respecto expresó: “Incorporar gestión de calidad a la operatoria de las Unidades de Auditoría Interna contribuye a jerarquizar el control interno y, en consecuencia, al logro de los objetivos gubernamentales”.

Además destacó que para impulsar la incorporación de la gestión de la calidad “nuestra opción fue desarrollar un marco normativo propio, definiendo requisitos y adoptando un esquema de certificación que generó la primera versión del Referencial en el año 2013, en una alianza estratégica entre IRAM y SIGEN”.

Al finalizar su presentación abogó por la suscripción de nuevas actas compromiso para que las unidades de auditorías interna certifiquen el Referencial, con el asesoramiento de SIGEN, a fin de promover la calidad y la mejora continua en su desempeño.

Luego, Georgina Bertoia, Gerente de Certificación de Sistemas de Gestión de IRAM, brindó una charla sobre el Referencial IRAM N° 13 en la que recordó su historia y el trabajo desarrollado entre los equipos (IRAM, SIGEN, UAI). En relación a su implementación sostuvo: “El referencial establece un modelo de gestión para las UAI”, en tanto que señaló: “A través de su aplicación eficaz se busca lograr la mejora continua del sistema de gestión”. Asimismo explicó los objetivos, su campo de implementación y alcances.

Durante la actividad referentes de la Unidades de Auditoría Interna que certificaron calidad contaron sus experiencias, principales desafíos y beneficios logrados. Los expositores fueron Ruth Mariel Litmanovich, Auditora Interna de la Superintendencia de Servicios de Salud, acompañada por Marcela Oviedo y Laura Cosachkow; Analía Bloise, líder de calidad y riesgos de la Gerencia de la Auditoría Interna de Nucleoeléctrica Argentina, y Gerardo Rovner, Gerente del Área de Auditoría Corporativa del Banco Hipotecario. El panel fue moderado por Valeria Fortti, Síndica de Empresas e integrante de la comisión de calidad SIGEN.

También se brindó una charla introductoria a la metodología Kaizen a cargo de Diego Pérez, Director Ejecutivo de la consultora Hansei.

Hacia la finalización del evento, las Unidades de Auditoría Interna que recertificaron en 2025 el Referencial IRAM N° 13/2017 recibieron por parte de IRAM certificados de “Sistema de Gestión de la Calidad que cumple con los requisitos de la norma IRAM N° 13/2017”, al tiempo que la SIGEN les entregó el diploma de reconocimiento: “UAI que gestiona con calidad”.

Recibieron: por el Banco de Inversión y Comercio Exterior S.A. (BICE), el Auditor Interno Titular, Marcelo Bailo; por la Universidad Nacional del Litoral, el Auditor Interno Titular, Ariel Garate; por el Banco Hipotecario S.A., el Gerente del Área de Auditoría Corporativa, Gerardo Rovner, y por el Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria (SENASA), el Auditor Interno Titular, Carlos Sarubbi.

El cierre de la jornada estuvo a cargo del Síndico General de la Nación, Alejandro Díaz, que agradeció la asistencia a los presentes: “Estamos hablando de calidad en el Estado y esta jornada nos ayuda a mejorar día a día las actividades que desarrollamos. Nuestra pretensión es que ustedes puedan participar con nosotros de estos eventos compartiendo sus experiencias”.

Díaz también se refirió a los cuestionamientos que muchas veces se reciben para adoptar los sistemas de gestión de calidad tales como la burocratización de procesos y falta de capacidad de innovación. Al respecto destacó: “Es empujar la máquina, armarla y después funciona sola. Nos vamos a dar cuenta de los beneficios una vez que la tengamos andando. Hay que hacer el esfuerzo inicial y cuando sabemos hacia dónde vamos, la mejora la encontramos día a día. Cuando funciona son muchos los beneficios”.

En este marco, resaltó: “Necesitamos verdaderos líderes que sostengan la cultura y práctica diaria de la gestión de calidad. Todos y cada uno de los integrantes de la auditoría interna tienen que aportar su granito de arena para la efectividad del sistema”.

“Los invitamos a firmar convenios para implementar los sistemas de gestión de calidad ya que una auditoría que está certificada es una garantía de confianza”, concluyó.