PROMESA: se realizó la primera mediación extrajudicial en materia de salud
En apenas cuatro días hábiles, la parte solicitante y el Agente del Seguro en cuestión alcanzaron un acuerdo.
La Superintendencia de Servicios de Salud participó, junto al equipo jurídico del Ministerio de Salud, de la primera mediación extrajudicial a través de PROMESA, el Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud que comenzó a regir el 2 de septiembre pasado.
PROMESA es una iniciativa articulada entre los Ministerios de Salud, Justicia y la Superintendencia, que propone una alternativa eficaz para resolver conflictos en salud sin necesidad de llegar a juicio. El objetivo es que quienes acudan a la mediación puedan resolver el conflicto de manera más rápida y menos costosa.
Esta primera y exitosa mediación fue solicitada por una persona que solicitó la reincorporación de su hijo a una Obra Social para que pueda continuar con el tratamiento que realizaba. El acuerdo alcanzado reconoció las preexistencias médicas y los antecedentes clínicos del menor, y además, incluyó las autorizaciones necesarias para que continúe con la asistencia médica y las siguientes prestaciones: apoyo a la integración escolar, terapia psicológica y terapia ocupacional.
La intervención del equipo jurídico del Ministerio de Salud, que recibió el asesoramiento de los técnicos de la Superintendencia de Servicios de Salud, fue fundamental para resolver la controversia sin necesidad de un planteo judicial.
PROMESA es una política pública que impulsa la cartera de salud en el marco del reordenamiento del sistema que lleva adelante desde el inicio de la gestión.