La Superintendencia de Servicios de Salud llevó adelante dos jornadas de capacitación sobre el Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud (PROMESA), una herramienta que se encuentra en funcionamiento y que ya comenzó a mostrar resultados positivos en la resolución de conflictos sanitarios.

Las actividades, encabezadas por María Florencia Zicavo, jefe de gabinete del Ministerio de Justicia, el Dr. Juan Carlos Pierre Ganchegui, gerente de jurídicos de la Superintendencia, y la Dra. Elizabeth Orrico, subgerente de jurídicos de la Superintendencia, estuvieron destinadas a abogados del Ministerio de Salud, de IOSFA y de PAMI, con el objetivo de profundizar el conocimiento técnico y operativo del procedimiento y fortalecer su aplicación en distintos ámbitos del sistema de salud.

PROMESA nació en septiembre del año pasado. Funciona como una vía ágil, voluntaria y menos costosa para resolver conflictos vinculados al acceso a prestaciones de salud, evitando la judicialización innecesaria y promoviendo acuerdos directos entre las partes. Desde su puesta en marcha, el mecanismo permitió acortar los tiempos de respuesta y mejorar la gestión de los reclamos.

Las jornadas de capacitación se inscriben en una estrategia continua de mejora y consolidación del programa, orientada a asegurar un uso eficiente del procedimiento y una correcta intervención de los actores involucrados.

De este modo, la Superintendencia de Servicios de Salud continúa avanzando en la consolidación de herramientas que prioricen soluciones rápidas, consensuadas y transparentes, en línea con el proceso del reordenamiento del sistema de salud y los lineamientos del Ministerio de Salud de la Nación.