No Llame: las empresas más denunciadas en 2022
Se publicó el listado de las empresas que han recibido la mayor cantidad de denuncias por incumplir el Registro Nacional “No Llame”.
La Agencia de Acceso a la Información Pública elaboró un ranking de las empresas más denunciadas en 2022 por incumplir con la Ley 26.951 del Registro Nacional “No Llame”.
De mayor a menor, las 5 empresas más denunciadas son:
- Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar): 13.274 reclamos.
- DirecTV Argentina S.A.: 1.397 reclamos.
- Telecom Argentina S.A. (Personal): 1.075 reclamos.
- AMX Argentina S.A. (Claro): 981 reclamos.
- Volkswagen S.A. de Ahorro: 557 reclamos.
En el caso de Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar), las denuncias pasaron de 4.271 en el año 2021 a más del triple en 2022. En consecuencia, la Agencia de Acceso a la Información Pública inició cada mes a lo largo del 2022 un proceso sancionatorio contra dicha empresa, a fin de aplicar las multas estipuladas ante el incumplimiento de la Ley 26.951.
Y a raíz de las numerosas infracciones al Registro Nacional No Llame, la Agencia publicó la Resolución 244/2022 donde se establecieron nuevos topes máximos a las sanciones a aplicar ante reiterados incumplimientos, dotando al organismo de más herramientas para la protección de los datos personales de la ciudadanía.
El Registro Nacional “No Llame” reúne los números telefónicos de las personas que no quieren recibir llamadas publicitarias. Antes de ofrecer bienes o servicios, las empresas de publicidad y marketing telefónico están obligadas a consultar el Registro.
El trámite es sencillo y gratuito: el titular de una línea de teléfono fija o móvil puede registrarla con su número de DNI y trámite, que aparece en la parte inferior del DNI tarjeta. La inscripción entra en vigencia dentro de los 30 días posteriores a la confirmación de la inscripción.
Si el titular continúa recibiendo llamadas, mensajes de texto, whatsapp u otro servicio de mensajería, puede realizar la denuncia las 24 horas del día completando el formulario disponible en el sitio web.