El Ministerio de Capital Humano informa que, el SISOC ya incorpora herramientas de inteligencia artificial en su desarrollo, agilizando procesos, validaciones y tiempos de implementación. Este tipo de herramientas ya se está utilizando como apoyo para equipos técnicos y administrativos, ayudando a ordenar tareas, reducir trabajos repetitivos y mejorar la gestión cotidiana.

Este tipo de tecnología permite identificar patrones atípicos en la red de centros emitiendo alertas automáticas ante posibles inconsistencias en la carga de datos, duplicidades o incumplimientos de las corresponsabilidades, asegurando la integridad de las prestaciones.

Asimismo, el SISOC ya integra capacidades de inteligencia artificial aplicadas al análisis documental, lectura de imágenes y detección de patrones, colaborando en la interpretación de comprobantes, tickets de compra y otra documentación respaldatoria, así como en los controles de consistencia y seguimiento administrativo.

Además, se encuentra en proceso de desarrollo una inteligencia artificial generativa para asistir a los responsables de la Red de Centros. Este prototipo trabaja sobre asistentes inteligentes orientados a acompañar a responsables de espacios en consultas frecuentes, carga de información y seguimiento de trámites.

Por otro lado, en el portal Formando Capital Humano la inteligencia artificial ya se aplica para ofrecer trayectorias de aprendizaje adaptadas a cada usuario, permitiendo que la plataforma analice su progreso y ajuste el contenido según sus respuestas.

Además, e​l motor de recomendaciones del portal orienta las necesidades del alumno, permitiendo a la IA cruzar el perfil del estudiante con la oferta académica disponible (vouchers, cursos de tecnología o formación profesional) y las demandas del mercado laboral en tiempo real. Y también, garantiza que las sugerencias no sean genéricas, sino que tracen un camino formativo optimizado que maximice las probabilidades de empleabilidad y desarrollo personal de cada usuario.

Asimismo, Capital Humano se encuentra trabajando en la implementación de agentes de inteligencia artificial para fortalecer la atención al ciudadano, con respuestas más ágiles, ordenadas y disponibles en distintos canales.

Con el desarrollo de ambas plataformas el Ministerio de Capital Humano se posiciona a la vanguardia de la transformación digital en la gestión pública.