De los usuarios que en marzo acudieron a las oficinas del ENRE en Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el 87 por ciento calificó como "muy buena" la cortesía de la atención brindada, y el 91 por ciento consideró entre "poco" y "razonable" el tiempo de espera. Estas y otras cifras integran los resultados de la Encuesta Permanente de Satisfacción que el Ente realizó el mes pasado.

Atento a los considerandos de la cuarta Carta Compromiso con el Ciudadano que aprobó a principios de 2015, el ENRE difunde los resultados mensuales de la EPS, realizada en forma personal a los usuarios que acuden a las oficinas de la Unidad Operativa de Atención al Público para tramitar algún reclamo contra Edenor y Edesur. Con estos datos en mano, el organismo evalúa con precisión el grado de satisfacción del público ante la atención y el servicio recibidos, y procede a la identificación y corrección de los problemas observados.