En el Día Internacional de los Derechos del Consumidor, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor realizó un listado con diez consejos para tener en cuenta al momento de realizar una compra.

• Pedí siempre el comprobante de pago. Si tenés algún problema, te va a servir para reclamar.
• Acordate que no puede haber diferencia de precios entre el pago en efectivo y el pago con tarjeta de débito o de crédito en un solo pago.
• Compará los precios: una herramienta útil para hacerlo es la web www.preciosclaros.gob.ar, que analiza las ofertas de los supermercados más cercanos a tu domicilio.
• Recordá que no puede haber diferencias entre el precio de la góndola, la vidriera o la publicación y el que te cobran. De haberla, podés exigir que te cobren el precio más favorable.
• Los productos nuevos tienen por ley 6 meses de garantía. Si la falla se detecta dentro de este período, debe ser reparado. Los gastos de traslado y otros generados por la reparación corren por cuenta de los responsables de la garantía: vendedor, fabricante y/o importador.
• Tené en cuenta que el vendedor está obligado a respetar el precio que publica.
• Recordá que la oferta o promoción debe ser clara y detallada. Si te ofrecen un descuento, deben aclararte el precio anterior. En caso que la promoción incluya un “2x1”, debe dejar en claro el precio por unidad.
• Si la oferta es por cantidades limitadas, te deben informar cuántas unidades se encuentran disponibles.
• Verificá que la empresa te envíe el comprobante de pago o la factura electrónica. Te puede servir para reclamar luego.
• Recordá que para cancelar un servicio de telefonía, internet o televisión podés hacerlo a través de un botón de baja que debe estar disponible en la web de la empresa.

Línea gratuita de orientación al consumidor: 0800-666-1518, de lunes a viernes de 8 a 20 hs.
Hacé tu reclamo en www.consumidor.gob.ar
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