Presidencia de la Nación

Avanza la articulación entre las líneas nacionales de atención telefónica

El director de la Línea 144, Esteban Buzzalino, participó en el segundo encuentro entre las líneas nacionales de atención telefónica, un espacio de trabajo articulado impulsado por el Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad de la Nación (MMGyD) que promueve la unificación de criterios con el fin de abordar de manera integral y mancomunada las demandas que llegan al Estado a través de estos canales de atención.

La reunión de la mesa de trabajo se sintetizó en un documento en el que se detallaron los criterios de derivación y se proyectaron capacitaciones en conjunto. De este modo, el Estado reconoce su rol como primer ámbito de escucha, que debe brindar respuestas eficaces a la ciudadanía respetando las condiciones y atendiendo a las necesidades de cada persona, con perspectiva de género y de acceso a derechos. La labor coordinada entre estas partes apunta a incrementar la eficiencia en el reconocimiento de necesidades y a la planificación, diseño y ejecución de políticas públicas que las reparen.

El encuentro, que tuvo lugar en la sede del Ministerio de Seguridad de la Nación, contó con la participación de representantes de la Línea 102 de las Chicas y los Chicos, del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación; Línea 138 del Servicio PAMI Escucha y Responde; Línea 141 de Acompañamiento en Situación de consumos problemáticos, de SEDRONAR; Línea 137 de Violencia Familiar o Sexual; Línea 142 del Registro de Menores Extraviados; Línea 145 Contra la Trata y la Explotación de Personas; Línea 149 de Asistencia a Víctimas de Delitos, pertenecientes al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos; Línea 168 de Asistencia a las Víctimas de discriminación, racismo y xenofobia, dependiente del INADI; el 0800-Salud Sexual, sobre salud sexual y reproductiva, del Ministerio de Salud de la Nación; el 0800-999-3368 contra la Trata de Personas, Explotación Infantil y Servidumbre de AFIP; el 0800-122-5878 contra la Violencia Institucional de la Secretaría de Derechos Humanos de la Nación; el 0800-999-0091 de Orientación y Apoyo en la Urgencia de Salud Mental y la Línea 134 para Denuncias sobre delitos federales, todo delito o situación que afecte a la seguridad pública e irregularidades en el desempeño y la actuación del personal de los Cuerpos Policiales y Fuerzas de Seguridad Federales, correspondiente al Ministerio de Seguridad de la Nación.

Asistieron Lucía Presta por el 0800 contra la Violencia Institucional; Ana Florencia Couto, por la Línea 0800-Salud Sexual; Carlos Sosa, por el 0800 AFIP; Mónica Estele, por la Línea 102; José Parata, por la Línea 134; María Soledad Dawson, por la Línea 137; Sebastián Amaro, por la Línea 138; Claudia Cazabet y Andrés Squarzon por la Línea 141; Luz Palma Zaldúa, por la Línea 142; Cecilia Labate, por la Línea 145; Sol Galarriaga, por la Línea 149; Gustavo López, por la Línea 168; y Soldad Arrieta por el 0800 de Orientación y Apoyo en la Urgencia de Salud Mental.

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