Si iniciaste un reclamo por un problema en la facturación o en la medición, deberás abonar una suma equivalente al último consumo facturado y no objetado. Si finalmente resulta correcto el monto de la factura que reclamaste, te cobrarán los intereses por mora sobre el saldo impago, es decir, sobre la diferencia entre lo que pagaste y lo que deberías haber pagado.

La distribuidora no podrá suspenderte el suministro por este motivo hasta 10 días hábiles administrativos posteriores a la fecha en que te haya notificado la resolución adoptada sobre tu reclamo. Si reclamaste también ante el ENRE, el suministro no se podrá suspender –por este motivo– hasta tanto el Ente Regulador emita una resolución definitiva.