¿Qué puedo hacer con las cuentas de las redes sociales de un familiar fallecido?


Podés:

  • cerrar sus cuentas en las redes sociales.

  • crear una “cuenta conmemorativa” para que los amigos puedan compartir fotos, saludos y recuerdos. Esto es posible sólo en Facebook e Instagram.

¿Cómo cierro las cuentas de las redes sociales de un familiar fallecido?

En Facebook:

Si no tenés contraseña:

  • Ingresá al siguiente vínculo. https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480
  • Agregá tu nombre completo y el de la persona fallecida.
  • Cargá los siguientes datos en el formulario de facebook:
  • Dirección de la biografía del usuario fallecido.
  • Dirección de la cuenta de correo electrónico que utilizó.
  • Una foto del certificado de defunción.
  • Si estás como contacto de legado de la persona fallecida, podés pedir que cierren la cuenta.

En Instagram:

En Twitter

  • Ingresá en politica de privacidad
  • Seleccioná la opción: “Quiero solicitar la desactivación de la cuenta de una persona fallecida o incapacitada.”
  • Completa los datos personales tuyos y de la persona fallecida.
  • Vas a recibir un correo electrónico que te va pedir que mandes la siguiente información:
    • copia del DNI
    • copia del certificado de defunción
  • Cuando los administradores de la cuenta comprueban que la documentación es verdadera, cerrarán la cuenta.

En Google y YouTube

  • Pedí que cierren la cuenta en: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590?hl=es-419
  • Completá tus datos personales y los de la persona fallecida.
  • Podés cerrar la cuenta de Google y también la de Youtube.
  • Subí una copia digital del DNI o carnet de conducir.
  • Subí una copia digital del acta de defunción.
  • Una vez que los administradores comprueban que los datos son verdaderos, entonces cerrarán las cuentas.

¿Cómo creo una cuenta conmemorativa en Facebook e Instagram?

En Facebook:

En Instagram:

¿Cómo puedo nombrar un encargado de mi cuenta conmemorativa?

  • En Facebook y en Instagram podés designar a una persona conocida como “contacto de legado” en el momento en que creas la cuenta.
  • La persona designada como “contacto de legado” se va a encargar de la cuenta conmemorativa en el caso de fallecimiento.

Si ya tenés cuenta, podés seguir los pasos para nombrar un “contacto de legado” aquí.

¿Se puede crear una cuenta conmemorativa en otras redes sociales?

No. En el caso de Twitter, Google y Youtube sólo se puede eliminar la cuenta de usuario.

Información actualizada al 21 de diciembre de 2020